CASO PRACTICO N°1: INDITEX

CASO PRACTICO N°1: INDITEX

DATOS DEL ALUMNO: EDGARD ALLAN VALENZUELA DELGADO

1. IDENTIFIQUE LA VENTAJA COMPETITIVA DE LA EMPRESA

Según M. Porter, cada empresa es un conjunto de diferentes procesos, sub procesos que generan un diseño, producción, traslado de mercancía, entrega y difusión de sus productos, todo esto lo representa en la siguiente figura:

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Estas actividades de valor me permitirán evaluar las ventajas competitivas de INDITEX

Logística Interna:

Trabajan con proveedores y fabricantes de 53 países diferentes para aprovisionar la mayoría de sus productos y de las materias primas necesarias. Según sus datos mostrados el 59% de estos fabricantes se encuentran próximos a su sede en Arteixo (A Coruña, España), principalmente en España, Portugal, Turquía y Marruecos. El proceso de aprovisionamiento es complejo, pero siguen el principio claro: abastecer de manera responsable y sostenible. Y lo más importante es el cumplimiento del Código de conducta que exige los estándares más elevados en materia de protección de los derechos humanos y promoción de la normativa laboral internacional, salud y seguridad del producto, y aspectos medioambientales.

Ventaja competitiva: Cadena de suministro estable y sostenible.

Operaciones:

Son los diferentes sub procesos que conllevan a obtener sus diferentes productos: diseño, corte. Cosido, planchado, etiquetado, control de calidad y embalaje, todo esto soportado en procesos automatizados de alta tecnología (Joint Venture con Toyota), y respetando los más exigentes estándares de salud y seguridad a nivel mundial.

Ventaja Competitiva: Fabricación de artículos responsables.

 Logística Externa:

Inditex incorpora nuevos productos a sus tiendas físicas y online dos veces por semana y tienen la capacidad de realizar repartos a cualquier parte del mundo en un máximo de 48 horas. Su logística se caracteriza por la flexibilidad, la eficiencia y una alta capacidad de respuesta, en perfecta sintonía con el compromiso de la sostenibilidad.

Ventaja Competitiva: Flexibilidad, Eficiencia y una alta capacidad de respuesta

Marketing y Ventas:

Actúa como un         punto de captación de información en el mercado, que de cierta forma retroalimenta a la actividad en la Logística Interna, así se generan los nuevos diseños y tendencias a satisfacer al cliente. Sus tiendas están ubicadas en las principales calles comerciales del mundo, teniendo un diseño peculiar y único la arquitectura de sus tiendas.

Ventaja Competitiva: Filosofía comercial.

Estas ventajas básicamente se derivan de la forma como Inditex está organizado y lleva a cabo sus actividades, notándose claramente que cada actividad dentro de su cadena de Valor le agrega un plus a su producto final.

1. ANALICE LOS FACTORES QUE HAN CONTRIBUIDO AL ÉXITO DE INDITEX

El soporte tecnológico vanguardista es uno de los factores de la sostenibilidad de éxito en una empresa, y más aún el recurso humano, retomando la lectura de Dirección Estratégica (Teoría de Recursos y Capacidades), nos vamos a enfocar al ámbito interno de Inditex, pues particularmente ahí radica el seno del éxito, y la Filosofía que emplea.

Right to Wear

Es la filosofía que ilustra la sostenibilidad de su negocio, la pasión propuesta por Inditex en el diseño, creación y distribución de sus productos sumado la responsabilidad ética y moral que prevalece en sus diferentes empleados.

La forma de pensar y actuar de forma sostenible y transparente es Right to Wear, para esto aseguran sosteniblemente el control total de:

• La procedencia y uso de sus materias primas
• El diseño, la producción y la distribución de su moda.
• La trazabilidad de la cadena de suministro, el conocimiento de sus proveedores y la protección de los derechos humanos y laborales de sus trabajadores.
• Las condiciones de seguridad y salud de sus empleados y de los empleados de sus proveedores.
• El consumo de recursos en sus tiendas, instalaciones y procesos.
• El fin de vida de sus productos.
• La respuesta que dan a las demandas de sus clientes, empleados y accionistas; así como a la sociedad en general a través de su contribución fiscal y nuestro apoyo a la comunidad.

Compromiso con los Empleados

Su inspiración, motivación, el trabajo en equipo, la humildad y eficiencia es un chip que mueve a más de 171,000 personas en Inditex.

Se entiende el valor capital que se le da al Recurso Humano, reflejado en el trabajo en equipo, donde toda opinión es importante, su energía colectiva hace que sea el motor de la empresa. Están muy comprometidos con la calidad del empleo en cada uno de los países en los que están presentes. Preocupándose por las condiciones y oportunidades de desarrollo de todos sus empleados.

1. ELABORE UN DIAGNOSTICO DAFO

1. DESARROLLE PROPUESTAS ESTRATEGICAS PARA LA COMPAÑÍA

1. La creación de Outlets, permitirá comercializar prendas fuera de temporada y adicional dirigirse a un sector de mercado en particular.
2. Apostar por una línea exclusiva para varones y mujeres embarazadas, normalmente son nichos de negocios poco explorados, actualmente debido al creciente interés de los varones por la moda, podría establecerse una línea para estos sectores.
3. Al igual que Zara Home, apertura de un Zara Vet, donde tengamos una línea exclusiva para los otros integrantes de la familia, con prendas y accesorios para nuestras mascotas.
4. Explorar la apertura de nuevas sedes, en países en desarrollo, uno de estos Perú, conocido país sudamericano por su algodón de muy buena calidad, punto estratégico para aperturar una sede que dé cobertura logística a todo Sudamérica. Básicamente con el objetivo de descentralizar de sus sedes de distribución, ahorrándose costes en transportes.
5. Incorporar el uso de otros tipos de materia prima, como por ejemplo la lana de Vicuña, Auquénido oriundo del Perú cuya fibra es muy cotizada en los mercados europeos, dicha fibra es utilizada para la manufactura textil.
6. Aplicación de su filosofía respecto a la relación por su personal, con información recopilada y consultada, se observa que los empleados están poco motivados, con sueldos bajos, muchas horas de trabajo, contrato temporal, sin posibilidad de ascender, sin formación y sin sistemas de participación ni contribución a mejorar el producto.

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