CASO PRÁCTICO DE ORGANIZACIONAL

CASO PRÁCTICO  DE ORGANIZACIONAL

DOCENTE: MARIA ROCIO LOPEZ MERA

MATERIA: ORGANIZACIONAL

PRIMER PERIODO- VI A MAÑANA

Una empresa xxxxxxxx, tiene problemas internos generados por el personal que lo conforma, se ve en la necesidad de realizar un diagnóstico frente a lo que está ocurriendo en la organización en las diferentes situaciones en que se ven abocados diariamente y necesitan una solución para resolver esta problemática.

En primer lugar, el departamento de Talento humanos realizó una serie de encuestas con el fin de identificar las problemáticas que se están presentando. Estos son los resultados más relevantes que arrojaron las encuestas:

• EL 20 % de los empleados, expusieron que no están de acuerdo con el poder de decisión de la organización.
• El 10 % comenta, que el trato que tiene el gerente con los empleados, no es el adecuado, ya que, en repetidas ocasiones, ha hecho caso omiso a los aportes que hacen sus colaboradores.
• El 5% de los empleados manifiestan, que tienen percepciones negativas frente a la variable causal de la organización.
• El 3 % expone, que no hay una buena comunicación dentro de la organización ya que la información no llega a todo el personal.
• EL 15% del personal expone que no hay un verdadero liderazgo por parte del gerente y frecuentemente, los jefes de área deben asumir con la responsabilidad de la organización.
• EL 5% del personal siente que hay muchos conflictos a raíz de que no se maneja unas personas expertas para mediar toda esta situación que se está presentando.

El Jefe de Gestión del Talento Humano presenta este informe a dirección y Gerente toma cartas en el asunto para resolver las situaciones que se presentan en los resultados y le comenta a Talento humano las estrategias a seguir dentro de la organización.

Por supuesto, los resultados globales se hicieron públicos por orden expresa de la cúpula directiva. El departamento de recursos humanos quedó al cargo de esta situación.

Teniendo en cuenta los temas tratados en clase, que propuesta de solución tienen ustedes como estudiantes de Trabajo Social, relacionados con las siguientes preguntas para resolver:

1. RESOLVER LAS PREGUNTAS

• ¿Tiene solución esta situación en una organización?

Si tiene solución, es ahí donde entra a jugar el papel fundamental de Los trabajadores sociales puesto que en casos como este se deben ocupar de garantizar que las organizaciones proporcionen las condiciones para que el trabajador alcance sus metas, se sienta satisfecho con su trabajo, y motivado a permanecer dentro de la empresa, esto con base al clima organizacional que juega un papel muy importante en el desempeño de las organizaciones, las cuales buscan constantemente el mejoramiento del mismo, conscientes de su implicación en la productividad de su personal, el posicionamiento de la empresa y el valor agregado que otorga en el actual contexto empresarial. Aparte de esto es importante crear un ambiente laboral saludable que fomenta el compromiso de los trabajadores, mejora la calidad de vida de los mismos y contribuye a su vez al aumento de la productividad para el logro de los objetivos organizacionales.

• ¿Qué temas de vistos en clases podemos identificar?

Clima organizacional

Calidad de vida laboral

Sistema de rensis lakert

Talento humano

Variables: causales, implicadas o resultantes

• ¿Qué parte de la encuesta no se hizo bien?

La encuesta interpelo que se realizó de una forma adecuada, aunque le faltaron desde mi punto de vista algunos ítems donde los trabajadores expusieran la percepción de ellos sobre sus funciones y como poder desempeñarse de manera más cómoda, además de exponer sus aportes para que mejoren los conflictos que se desarrollan en los gajes del oficio, también que se pudiera mejorar y que se pudiera cambiar para lograr una adecuada relación laboral entre los empleados y la gerencia de la organización.

• ¿Cuál de las tres variables (causales, implicadas o resultantes) influyen en esta organización y por qué?

VARIABLES CAUSALES: provocan estímulos que actúan en las personas variables implicadas y provocan respuestas que son las variables de los resultados.

VARIABLES IMPLICADAS: es el comportamiento, como las competencias individuales, las actitudes, la lealtad, las comunicaciones, la interacción y la toma de decisiones.

• ¿Esta situación puede ocurrir en todos los sistemas de Rensis Likert?, cual sistema se identifica más con el caso práctico?

Claramente esta situación puede ocurrir en los sistemas de Rensis Likert, aunque no en todos, puesto que todos los sistemas no son iguales y manejan diferentes modos de administración organizacional. Como por ejemplo la que expondré a continuación.

Autoritario benevolente: Esto es el cumplimiento a través de las recompensas. Las actividades del personal son de subordinación hacia sus superiores. La información fluye de arriba hacia abajo y pocas veces hacia arriba, y se limita a las cosas que el jefe quiere escuchar; las decisiones son tomadas por la cúspide de la empresa.

• ¿Cómo actúa Talento Humano en esta situación?

Los mayores conflictos a los que se deben enfrentar los distintos encargados del área de Talento Humano, es la falta de compromiso y de conciencia laboral que presentan muchos empleados por distintos motivos. Las principales causas de esta falta de compromiso y de conciencia laboral que muestran muchos trabajadores pueden asociarse al Desarrollo Organizacional de una empresa, el tener una mala jefatura o un mal ambiente laboral influye en el desempeño y en cuán comprometido puede estar un trabajador con la empresa. Esta dificultad que se exhibe en muchas organizaciones son realmente difíciles de afrontar para el área de talento Humano, que constantemente busca como mejorar el ambiente laboral de una empresa a través de distintos tipos de encuestas de Clima Laboral y de acciones de mejora para contrarrestar las problemáticas encontradas en el diario vivir alrededor de la organización.

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