CASO SONY

CASO SONY

Alumno: Manuel Vilca Rodríguez                                                      Código: 46942219

1. ¿Cuál es el problema?

SONY dejó de crear estrategias para captar a sus clientes; así como dejar de ver las necesidades reales de sus consumidores y por ende ya no se enfocan en sus diversos productos; en otras palabras ya no tienen la gran acogida que tenían antes en todos sus productos.

1. Podía haber solución y cuál podría haber sido

Sí, podría haber implementado estrategias de mercado para captar a sus clientes y no dejar que se vayan. Por ejemplo hacer investigaciones de mercado para crear nuevos productos midiendo así la aceptación que estos tendrían de lanzarse. Ahora los IPHONE de Apple están pasando a ser imprescindibles y omnipresentes, con esto quiero decir que SONY debería fabricar productos que vayan más allá de lo mencionado anteriormente. Si bien es cierto el único fuerte que tiene SONY en la actualidad son los videojuegos como el PLAYSTATION y si lo vemos desde un punto de vista futurista esto atrae mayormente a los jóvenes de sexo masculino que con el tiempo van envejeciendo y poco a poco puede quedarse en el olvido. Además de que estas consolas tienen gran competencia como el Nintendo SWITCH, XBOX ONE entre otras que no tienen nada que envidiar al PLAYSTATION  y por ende quitaría a una gran parte de su mercado.

1. Qué recomendación le darían a las empresas para que no tengan estos inconvenientes.

En mi opinión pienso que las empresas deben enfocarse mejor en las necesidades del consumidor puesto que como vimos los consumidores en la actualidad son muy cambiantes, impacientes y les gustan diseños que se puedan acomodar mejor a su estilo de vida. Con esto quiero decir que todo no es reducir costos para que puedan atraer a más consumidores sino que ellos buscan donde sentirse mejor por ende este es un gran punto a tomar en cuenta.

1. Identificar dos inconvenientes similares en su ciudad y describirlo.

• Por ejemplo la falta de información de los productos por parte del equipo de ventas. Yo creo que deberían capacitar mejor al equipo y hacer seguimiento para mejorar la captación de clientes potenciales.

• No liquidar productos, por ejemplo en ESTILOS mantiene el precio de sus productos hasta que se venda y como sabemos la moda también es cambiante por ende los consumidores buscaran mejores prendas o productos en otras tiendas.

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