Caso Sony

CASO # 4.- SONY

1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Sony?

Los factores de éxitos de Sony, son principalmente: la innovacion, creatividad y el poder de crecimiento y expansión de mercado que han tenido, puesto que iniciaron como un taller electrónico de reparación y en la actualidad es una de las empresas mas solidas y con mayor salida de sus productos en el mercado,ya que tomaron el ámbito de la música, tv, cine, telecomunicaciones, entretenimiento, informática, videojuegos, tomando como estrategia de marketing “creatividad inventar, para planear y fabricar productos y para comercializarlos” ya que han sido pioneros en la creación de productos totalmente nuevos que han revolucionado el mercado. Otra de sus estrategias son sus comerciales en TV, los mismos que despiertan el interés y la intriga del consumidor, asi se siente atraído por adquirir el producto, publicidad en cine y cada determinado tiempo miden el efecto que han causado sus campañas de marketing en los usuarios y este sistema de medición lo venden a otras empresas.

2. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A qué debería prestar mayor atención?

Es vulnerable en el sentido de la competencia, a pesar de ser innovadores y de calidad, muchas compañías poseen la misma línea de productos que ellos expenden, en algunos casos mucho mas económicos y con mayores características y beneficios funcionales y simbolicos, sin la complejidad que a veces presenta Sony, en el caso de su línea de teléfonos celulares no rindió el fruto esperado, ya que compañías como Samsung han tomado ventaja.

Debería prestar mas atención a sus campañas, sony en su línea electrónica se ha proyectado como una marca de elite, que proporciona status y elegancia muchas veces difíciles de alcanzar, descuidando el sentido humano cómo beneficio simbólico de sus productos, tema que ha beneficiado a Samsung quien si lo hace. Asi como también sus precios a veces muy poco competitivos y sus funciones complejas para quienes no tienen suficientes conocimientos de tecnología que logran que el usuario se decida por otra marca.

3. ¿Qué recomendaría a los directivos de marketing de Sony para el futuro? ¿Qué medidas de marketing deben tomar?

Deben tomar medidas en relación a sus precio-costo-beneficio, prestar atención a otros segmentos de mercado, no solo a los apasionados con la tecnología sino a gente que no conoce mucho de ella brindándole aparatos innovadores y actualizados pero de fácil uso, una estrategia de mercado que permita la innovacion sin la complejidad. Y enfocar su publicidad según el tipo de producto que estén promocionando y el mercado al que los van a enfocar para conseguir posicionamiento no solo en el ámbito de música y tv sino informático y de telecomunicaciones.

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