Caso SONY

Maria Antonia Ospina Mosquera ID: 000364152

Julián David González Bedoya ID: 000367018

Mateo Restrepo Gaviria ID: 000364157

CASO SONY

La empresa SONY siempre fue reconocida por ser líder en productos electrónicos con mayor innovación, estilo y calidad. Sin embargo, con el paso de los años ha sido desplazada por grandes empresas de la industria tecnológica como Apple, Samsung, entre otras. La falta de innovación y adaptación al mercado, posibilitó que su competencia directa se posicionara como líder en ventas mundiales.

Algunos factores micro ambientales que se pueden recalcar acerca de la crisis de Sony fueron su conformismo e indiferencia ante las necesidades del cliente y la incapacidad de adaptación a las nuevas tecnologías, aferrándose a sus viejos productos causando un rezago con respecto a las nuevas tendencias a diferencia de sus competidores, los cuales tenían un enfoque más futurista. También se debe tener en cuenta que la empresa tuvo un cambio tardío de la administración, en donde la presidencia no cumplía con los objetivos propuestos y no generaban utilidades, sino que aumentaban las perdidas.

Por otra parte, se encuentran los factores macro ambientales; son aquellas fuerzas que afectan actores del microentorno. En el caso de SONY, la empresa tuvo una afectación en gran medida por las circunstancias naturales, en donde se vio obligado a cerrar mas de 10 plantas debido al tsunami en Japón y el cierre temporal de algunas plantas de componentes en Tailandia debido a una inundación. Ahora en el entorno social-político, se vio afectada por las revueltas en Londres causando incendios en algunas tiendas de la ciudad. En adición a lo anterior, sucedió un ataque cibernético que vulneró los datos de la compañía obligando a cerrar su servicio de entretenimiento. Por último, los efectos de la Gran Recesión y el colapso financiero mundial surtieron efectos y las perdidas de la compañía se incrementaron de manera drástica en un corto periodo de tiempo, generando una imposibilidad de inversión de capital en la creación de nuevas tecnologías.

A modo de reflexión, los aspectos que obstaculizan el éxito de SONY en la actualidad se derivan de todos los fracasos que ha tenido en los últimos años; una mentalidad que no promueve la innovación constante y la ardua competencia por parte de sus rivales mas cercanos los cuales ofrecen mejores productos a un menor precio, además de una incapacidad de adaptación rápida al mercado, son los factores causantes del poco renombre mundial que posee actualmente la marca.

Para concluir, las recomendaciones que se podrían hacer a Hirai, actual CEO de SONY, sería comenzar a tener una mentalidad innovadora en donde se fomente la creación de nuevos proyectos que satisfagan las necesidades del presente y futuro del mercado. Se recomienda tener un mayor enfoque en el departamento de I+D, teniendo muy en cuenta el entorno donde se opera y los últimos lanzamientos de la competencia.

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