CASO TIPO DE MERCADO Tommy Hilfiger

Tommy Hilfiger

Instrucciones:

1. Lee:

1. Caso Tommy Hilfiger del capítulo 17: Marketing global, que encontrarás en el libro Negocios internacionales. Ambientes y operaciones.

1. Moviéndose hacia arriba. Los productos premium son de alta demanda alrededor del mundo, publicado por Nielsen en 2016, disponible en la sección de Material adicional.

1. Responde:

1. De las cinco orientaciones de marketing internacional, ¿cuál coincide más con la utilizada por Tommy Hilfiger? Explica por qué.

El enfoque marketing estrategico es el que coincide más con la utilizada por Tommy Hilfiger ya que para alcanzar las metas de la organización se definen las necesidades y los anhelos de los mercados meta, a los cuales se les deben proporcionar las satisfacciones requeridas con mayor eficacia y eficiencia que la competencia. Adopta una perspectiva del exterior al interior. Suele ser más importante retener a los clientes que atraerlos. La llave para retener a los clientes es satisfacerlos.^[1]

Y es lo que realiza Tommy Hilfiger al ofrecer mejor calidad a mercados europeo sabiendo que ellos prefieren las piezas de mayor calidad, aunque el precio sea mayor al del mercado americano también cambiando el tamaño en los maniquís ya que el consumidor europeo es más delgados y menos musculoso además de identificar que sus consumidores europeos eran de mayor edad por lo que desecharon una línea de jeans que daba la impresión de ser para adolescentes.

1. De los cinco elementos de la mezcla de marketing, ¿en cuál ha estandarizado más a nivel global sus prácticas de operación Tommy Hilfiger? Explica por qué esto ha sido posible y deseable.

Tommy Hilfiger ha estandarizado mas en la promoción y el Branding donde ha ido impulsado su publicidad indicando que los productos que tienen están a la par de productos de marcas de lujo como Ralph Lauren, Perry Ellis y Calvin Klein. Además de promocionar los artículos con personalidad importantes como Bill Clinton, Elton Jhon, Beyonce, Rafa Nadal con lo que la imagen de la marca se definía como de prestigio.

1. Explica respecto al caso Tommy Hilfiger:

1. Tipo de técnica de promoción utilizada por la marca en su tienda ubicada en París.

Han utilizado la técnica canales de calidad promocionando sus productos en menos canales que estén correctamente atendidos y donde llegan a un público potencialmente interesante para el negocio, en lugar de contar con varios canales abiertos que no aporten nada ni a la marca ni a la estrategia de promoción.^[2]

1. Tipo de prácticas de fijación de precios que utilizó la marca para sus camisas en Estados Unidos. Justifica por qué consideras fueron esas prácticas en particular las que se emplearon.

Tommy Hilfiger utiliza la fijación de precios orientado a la imagen donde la empresa está tratando de conseguir que los consumidores se formen una imagen determinada de los productos y la marca. Para el caso de Estados Unidos la empresa fija los precios por debajo de los de Europa con la intención de construir o reforzar la imagen de prestigio, pero siendo accesibles a los consumidores americanos utilizando con menor calidad que la que se elaboran las camisas que ofrecen a los países europeos. ^[3]

1. Diferencias en los canales de distribución de los productos de la marca en Europa y Estados Unidos.

Tommy Hilfiger utiliza la distribución en mayoreo a tiendas departamentales, aunque evitando tiendas departamentales de bajo costo en Estados Unidos sin embargo limito su canal de distribución de la línea deportiva exclusiva para Macy´s. En cuanto a la distribución que realiza en Europa fue principalmente a minoristas ya que se dieron cuenta que el canal de mayoristas enviaba solo artículos seleccionados a sus tiendas por lo que opto a inaugurar tiendas insignia en lugares de prestigio para transmitir la idea de que los productos son de alta calidad. Así que en Estados Unidos se hace por B2C y en Europa es una combinación de B2C y B2B.^[4]

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