CASO ULTIMATE OFICCE.

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CASO ULTIMATE OFFICE PRODUCTS

“Hay resistencia al cambio, hay resistencia a las ideas”

Abdallah II

Después de haber analizado el capítulo 10 del libro “Liderazgo en las organizaciones” en donde se habla del liderazgo como un factor para el cambio en las organizaciones, analizaremos y al mismo tiempo asociaremos el tema con el caso ULTIMATE OFFICE PRODUCTS, una empresa manufacturera madura y establecida en la turbulenta industria de los productos para oficina, que experimento cambios en la organización, teniendo de por medio la resistencia al cambio por parte de sus colaboradores.

“El liderazgo del cambio es una de las responsabilidades más difíciles e importantes del liderazgo. Los cambios importantes en una organización suelen venir impulsados por el equipo de alta dirección, pero cualquier miembro puede iniciar al cambio”

Richard Kelly, director de los sistemas informáticos, un cargo de reciente creación en la empresa, fracaso en su primer intento por implementar los cambios debido a que no tenía en su poder la información necesaria para poder analizar donde es que encontraban los problemas o fallas que se podían mejorar en aquel momento. Realizo la solicitud de un software nuevo, sin antes tener antecedentes de la situación en la que se encontraba la empresa. En casos como este, es necesario partir desde un contexto, teniendo información necesaria para poder tomar decisiones pertinentes.

Las reuniones constantes que realizo con los directivos, la recopilación de información sobre las razones de los retrasos en el procesamiento y satisfacción de los pedidos y el apoyo de la consejera delegada y todos los colaboradores ayudarían a que los procesos se agilizaran, teniendo así un crecimiento.

Lo importante en este caso es que los cambios vinieron impulsados por la alta dirección (consejera delegada) en apoyo del miembro importante del grupo de colaboradores (Richard). La consejera delegada adopto la responsabilidad de buscar un crecimiento por medio de su liderazgo al interior de la organización.

Una empresa es un conglomerado de personas que si bien piensan diferente, todos deben buscar un objetivo en común. Lo mejor es cuando la alta dirección camina sobre la misma línea que todos los colaboradores. La consejera ejerció su papel como líder, pero fue necesario el apoyo de sus colaboradores para poder obtener resultados.

“El liderazgo suele venir impulsado por el equipo de alta dirección, pero cualquier miembro puede iniciar al cambio” comentábamos en un inicio. Considero que hoy en día hace falta que en las empresas y organizaciones existan individuos con iniciativa, que compartan, implementen y ejecuten proyectos e ideas sin temor o miedos por ser rechazados, o por tener resistencia al cambio.

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