CESAR ESTUARDO PEÑA CASO

CESAR ESTUARDO PEÑA

CASO 1: MIS VENTAS HAN BAJADO

1. EXPONGA CUAL CONSIDERA ES EL PROBLEMA DE MARITO.        

Considero que  el mayor problema que ha tenido Marito es que ha dedicado todo su esfuerzo, tiempo recursos y energía en darle seguimiento a los clientes ya establecidos de la empresa y ha descuidado la búsqueda de nuevos prospectos (prospección), aun cuando según El su enfoque se ha sido dirigido a los clientes de la empresa ha habido quejas de clientes insatisfechos, lo que demuestra que Marito no les ha dado el seguimiento correcto.

2. EXPLIQUE QUÉ ACCIONES CLASIFICADAS POR LAS ETAPAS DE LA VENTA HA REALIZADO MARITO

ACERCAMIENTO:

La etapa de la venta que noto que siguió aunque a medias es la del acercamiento, ya que cada una de sus visitas han sido dirigidas a lograr obtener la confianza del cliente, para que conozca el producto y pueda darse de alguna manera la compra, digo a medias porque después de la visita si el cliente no realizo la compra no se le ha dado el seguimiento por teléfono o correo electrónico para que el cliente nos tenga presente como para cuando desee realizar la compra.

3. TOME EL LUGAR DE MARITO Y PREPARE EL PLAN QUE DEBE TENDRÁ QUE PRESENTAR AL GERENTE DE OPERACIONES.

PROSPECCION:

Cambiare la estrategia que hasta el día de hoy seguía, mie enfoque se realizara en un 50-50,   50% de mi tiempo lo ocupare en buscar nuevos prospecto, hacer listados, clasificarlos, investigar su giro de negocio, trabajare en hacer listados de llamadas y presentar información para que conozcan el producto por medio de WhatsApp o correo electrónico, y el 50% de tiempo restante lo utilizare para darle el debido seguimiento a los clientes establecidos de la empresa.

INVESTIGACION E INFORMACION SOBRE EL CLIENTE:

1. Buscar empresas relacionadas al giro de nuestro negocio, esto  se puede realizar por medio de: Internet, redes sociales, revistas, periódicos.

2. Una vez teniendo un listado de prospectos buscar la información necesaria de cada uno de ellos.

3. Investigar sobre sus proveedores, productos, clientes etc.

4. Con la información recabada realizar las respectivas llamadas para la captación de posibles clientes.

Con estos pasos quiero lograr acumular la mayor parte de prospectos para hacer crecer la cartera y cumplir con las metas trazadas.

ACERCAMIENTO:

1. Realizare todas las llamadas programadas para lograr la mayor cantidad de citas con los posibles clientes.

2. Una vez tenga las citas expondré nuestro producto, para lo cual como sugerencia me gustaría que la presentación del producto ya no sea de 100 sino de 5o unidades o que existan de las dos presentaciones para que el cliente por introducción no se vea forzado a saturarse de un producto nuevo.

Considero que si sigo las etapas de la venta de manera correcta podré alcanzar los objetivos que me proponga para que el beneficio sea mutuo.

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