CHAD´S CREATIVE CONCEPTS

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1. ¿Qué tipos de decisiones tendrá que tomar diariamente Chad Thomas para que las operaciones de su compañía se desarrollen con eficacia? ¿Y en el largo plazo?

Deberá examinar minuciosamente el impacto general que se está produciendo en el proceso de fabricación de la nueva línea de muebles estandarizados, a la vez tendrá que decidir cuánto tiempo de sus máquinas le dedica a la línea de fabricación estándar, y cuánto a los modelos requeridos por los clientes; y tendrá que focalizarse en decisiones operativas, como:

- Ordenar la producción

- Análisis de inventarios

- Considerar la posibilidad de una tercerización

A largo plazo, tendrá que evaluar la fabricación de línea estándar, ya que sus ventanas van en aumento, pero la acumulación de inventario es evidente. Así podría retirarse ese tipo de fabricación, y a la vez se podría atraer pedidos al gusto del cliente. Asimismo:

- Reducir desechos.

- Incentivar el trabajo en equipo.

- Reducir tiempos de entrega del producto.

1. ¿De qué manera Ventas y Marketing afectaron las operaciones cuando empezaron a vender muebles estandarizados a distribuidores minoristas?

Las operaciones fueron afectadas dado que se concentraron en atender productos estandarizados y no le dieron la importancia adecuada a sus productos con valor agregado.

Por otro lado la nueva línea de productos estandarizados ha generado costos de almacenamiento lo cual impacta considerablemente en el cálculo de la utilidad real neta; es decir al aceptar atender productos estandarizados sin previa planificación los procesos se ven afectados por el desorden y el tiempo de espera referente a los plazos de entrega  pactados.

3. ¿De qué forma resultó afectada la estructura financiera de la compañía por la decisión de fabricar muebles estandarizados? 

La estructura financiera de la compañía resultó afectada debido a que, si bien siguen siendo vigorosas las ventas de muebles a pedido que tiene la empresa y la que mayor utilidades le deja, también van en aumento las ventas de muebles estandarizados cuyos costos están en aumento debido a que hay dinero detenido en inventarios (de materias primas y trabajo en proceso), por lo que se debe salir a alquilar espacios para alojar el volumen de inventario y esto hace que se reduzcan las utilidades.

4. ¿Qué podría haber hecho Thomas de manera diferente para evitar algunos de los problemas que hoy enfrenta?

Se podría haber hecho, teniendo a la línea estandarizada, tener un contrato con los clientes fidelizados a los productos a ofrecidos, en ese contrato debería de pagar por adelantado del costo del mueble, para así tener más efectivo para invertir y acelerar la producción. Para no tener sobre stock de materiales en el almacén.

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