CHAD’S CREATIVE CONCEPTS

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CASO 1:

CHAD’S CREATIVE CONCEPTS

1. ¿Qué tipo de decisiones tendrá que tomar diariamente Chad Thomas para que las operaciones de su compañía se desarrollen con eficacia?, ¿y qué decisiones a largo plazo?

A mi recomendación n el corto plazo CHAD´S debe tratar de terminar con los pedidos que ofreció a sus distribuidores. En cambio, en el largo plazo considero que debe implementar las instalaciones necesarias que le permitan ser más flexibles al volumen

1. ¿De qué manera ventas y marketing afectaron a operaciones cuando empezaron a vender muebles estándar a distribuidores minoristas?

Esta área al estar enfocados en crecer en volumen de ventas, los trabajadores estaban obligados a trabajar bajo presión y con menos recursos, debido a que los clientes que demandaban muebles estándares exigían que el producto sea entregado en corto tiempo, y con precios bastante asequibles, pero sin dejar a un lado la calidad.

1. ¿De qué forma resulto afectada la estructura financiera de la compañía por la decisión de fabricar muebles estándar?

Chad incurrió en mayores costos debido a la falta de espacio para almacenar inventario de productos terminados, materia prima, u productos en proceso, además de no tener una capacidad instalada que soporte esa demanda. Chad Thomas no debió haberse metido al negocio de los muebles estándar, debió quedarse solo con la línea de muebles especializados o personalizados, por varios motivos, la inversión en maquinarias era menor, el stock de inventarios era reducido, al tener pocas maquinas no podría producir en serie en forma dinámica y ágil. Los clientes que tiene Chad’s son personas que tienen mucho dinero y les gusta diseñar sus propios muebles.  

1. ¿Qué podía haber hecho Thomas de manera diferente para evitar algunos problemas hoy?

Thomas hubiera pensado en el crecimiento futuro y crear una planta para fabricación de muebles estándar y dejar la aparte la planta de fabricación de muebles bajo pedido.

CASO 2:         

BSB, Inc., la guerra de las pizzas llega al campus

1. ¿BSB, Inc., tiene ventajas competitivas o competencias centrales?

Hemos considerado que no tiene ventajas porque no tiene competencia directa, ya que no se puede comparar en costo, calidad y tiempo, pero en lo que sí puede competir es en la flexibilidad, ya que cuenta con un servicio a domicilio.

Es por ello que optamos por describir sus competencias centrales.

Se observa la fuerza de trabajo que existe, lo cual es el personal capacitado

Instalaciones, sus locales están bien adaptados, además de estar bien ubicados. Se localizan en el centro del campus y cerca de los dormitorios; también tiene dos cafeterías, brinda servicio de desayuno, comida y cena; cocina pizzas y alimentos a la parrilla.

Pericia financiera y de mercado; empresa con experiencia y operación en todo el país.

Tecnología; Usa hornos más grandes, una parrilla más grande, refrigeradores, utensilios y almacenes para la materia prima de la pizza.

1. Inicialmente, ¿Cómo decidió Renee Kershaw utilizar los recursos de su negocio de pizzas para competir con la de alimentos fuera del campus? ¿Cuáles fueron sus prioridades competitivas?

Después de su capacitación Renee Kershaw realizó procedimientos estratégicos; hizo un estudio de mercado en la cual invirtió para estudiar a su target, gracias a ello bajo sus costos, amplió el menú del local y realizó el servicio a domicilio en todo el campus.

Sus prioridades competitivas fueron, velocidad de entrega, entre a tiempo, variedad y flexibilidad del volumen.

1. ¿Qué impacto tendrán los nuevos servicios de alimentos en las operaciones del negocio de pizzas de Kershaw? ¿Qué prioridades competitivas podrían elegir ahora para concentrar su atención?

Al ingresar nuevos servicios de alimentos en el campus habrá disminución de ventas, guerra de precios, pérdida de clientes y problemas de solvencia, ya que los nuevos locales como Pizzas Hut, Taco Bell y Dunki son establecimientos de comida rápida, el impacto al principio será alto por la novedad de los productos nuevos.

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