CODIGO DE ETICA DEL MERCADOLOGO

Código de Ética del Mercadólogo

El código de ética son reglas que describen de manera formal lo que un especialista de marketing debe esperar de otros. Estos alientan a los mercadólogos a que se comporten de manera ética, evitando que puedan caer en un comportamiento anti ético, debido a que manejan expectativas y castigos que se incurren sino se llegan a cumplir. En otras palabras, guían al mercadólogo mediante objetivos éticos en su trabajo y que pueda influir en la organización. La asociación de mercadotecnia americana (American Marketing Association) establece ciertas normas que ayudan a los mercadólogos a tomar un camino más ético y mejorar su conducta de venta, ya que su misión en la de satisfacer las necesidades de la sociedad de manera justa. Con la regla principal de “no hacer nada malo intencionalmente”

1. Evitar la publicidad falsa:

No se debe engañar a los consumidores con anuncios publicitarios que prometan beneficios o cualidades que no posee un producto, ya que puede ser perjudicial para el consumidor.

2. Rechazar la manipulación que generen presión o tácticas de ventas que conducen a errores a engaños:

Muchas veces existen vendedores que tratan de una manera muy directa y poco agradable a un cliente casi al punto de obligarlo a comprar un producto.

3. No participar en el arreglo de precios:

Esto también es conocido como cartel, ya que muchas organizaciones por mejorar la ventas, se alían con la competencia que ofrecen los mismos productos y regulan un precio, por lo general muy alto, donde el cliente no tiene más opción que comprar.

4. Mantener la integridad de una investigación de mercados:

La información es un factor muy importante en las empresas, al tomar decisiones que pueden tomar el curso hacia el éxito o fracaso, una investigación de mercado provee información pero si esta no se realiza correctamente o si la información es filtrada hacia la competencia podría traer resultados perjudiciales, por lo que un mercadólogo debe mantener en completo secreto los trabajos que realice a clientes ajenos.

5. No manipular la disponibilidad de un producto con el fin de explotarlo.

Esto suele ocurrir cuando existe una crisis natural, un producto que es de suma utilidad es tomado como un bien muy preciado y los mercadólogos pueden tomar ventaja de esto, limitando la producción de dicho bien o aumentando el precio, para aumentar las ganancias al costo de la seguridad de los demás.

6. Revelar todos los usos y efectos que provoca un producto al consumidor.

Todas las personas reaccionan diferente al probar un producto, por lo que se debe comunicar a los clientes de los efectos secundarios que estos puedan ocasionar, incluso hay casos donde los producto son lanzados aun en estado de prueba lo que por consiguiente ocasiona malestar en los clientes.

7. Hablar mal de la competencia:

Es algo que muchos mercadólogos ven como una estrategia, para quitarle valor a la competencia y ganar más clientes, pero desde el punto de vista ético es algo incorrecto porque desvirtúa el trabajo de los demás

8. Evitar la discriminación de precios:

Una táctica muy común que se utiliza en ventas, al dar diferentes precios a clientes dependientes de su procedencia étnica, estatus, sexo, lo que ocasiona que hay a un desbalance y aumenten sus ganancias.

9. No inmiscuirse en la intimidad del cliente.

A veces esta táctica puede llegar a extremos como buscar en la basura de los clientes para poder encontrar información que los guie más hacia los gustos de ellos o incluso hacen investigaciones sobre los movimiento que hacen o familia lo que es un delito.10.

Evitar canales de distribución pocos ortodoxos:

Existen muchas maneras de enviar un producto a otro, pero a veces no se sabe en qué forma se transportan o los riesgos que se corren o los intermediarios que se maneja, lo que ocasiona que haya malos tratos o injusticias durante el transporte.

Conclusión

La ética siempre debe estar presente en todas nuestras acciones, busquemos el bienestar de la humanidad y nosotros como nueva generación debemos aprender a llevar todas nuestras acciones con responsabilidad, debemos desempeñar nuestras labores conscientes de las consecuencias que estas involucran. En este trabajo quedan claros puntos que para la Mercadotecnia son imposibles pasar por alto, ya que la sociedad confía en los resultados que entregamos, las empresas deben ser socialmente responsables, hoy en día es difícil tener éxito dejando a lado este punto tan importante. Debemos aprender a escuchar para reconocer los problemas y poder solucionarlos, es necesario analizar todo información antes de la toma de decisión, de esto puede depender el éxito de lo que haces. Hay un dicho que me parece adecuado “Despacito y buena letra, que el hacer las cosas bien importa más que el hacerlas”, cuando desempeñemos nuestra profesión debemos hacerlo con todo el respeto, responsabilidad y amor al trabajo en nuestras manos puede estar el futuro de la sociedad, para que hacer algo sino lo harás bien. Toda acción tiene una consecuencia y si hacemos las cosas lo mejor posible seguramente sentiremos una gran satisfacción al momento de ejercer nuestro trabajo. Debemos garantizar el uso ético

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