COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR CASO PRÁCTICO

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

CASO PRÁCTICO

Para el desarrollo de esta práctica los grupos seguirán centrados en la empresa de su elección.

1. Describe los principales grupos de consumidores a los que atiende la empresa seleccionada por tu grupo. Identifique brevemente las fases del proceso de decisión de compra para su tipo de consumidor. Si consideras que distintos grupos de consumidores pueden tener un proceso distinto en alguna de sus fases coméntalo y justifica la respuesta.

1. Explique los factores internos y externos que afectan al comportamiento de compra del consumidor de la empresa objeto de tu trabajo práctico.

1. Comente, de los segmentos de mercado descritos, los diferentes roles de compra que se pueden identificar.

1. Realiza tu empresa algún tipo de distinción en el marketing para adaptarse a los diferentes tipos de consumidor. Identifícalos y explica por qué consideras apropiado esa adaptación.  

1. Considerando el cambio constante de preferencias del consumidor así como las variables del entorno más cercano de tu empresa propón un nuevo producto o una innovación en el existente y plantear cómo lo lanzarías al mercado para que factores como la actitud, el proceso de percepción o el aprendizaje no sean un problema para su éxito en el mercado.

1. Basándote en el análisis de la empresa que has realizado evalúa que otro tipo de cliente podría ser interesante para que crezcan las ventas de tu empresa. Describe el perfil de ese grupo de clientes potenciales, justifica por qué crees que sería viable para tu empresa hacer un esfuerzo en marketing para dirigirse a ellos y valora si cambiarías o no la estrategia de marketing que viene desarrollando para el resto de segmentos (precio, distribución, comunicación). Razona tu respuesta.

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