CONTROL 2 ADMINISTRACION ESTRATEGICA

Título de la tarea:La organización y la estrategia

Nombre Alumno: Solange Molinez Acuña

Nombre Asignatura: Administración y la estrategia

Instituto IACC

07 de Marzo 2015

                                 INSTRUCCIONES

Sobre la base de los contenidos revisados en la semana (La misión, Aportes al concepto de misión, Características de la misión, Ventajas de la misión, ¿Cómo se redacta la misión?, etc.), responda lo siguiente en forma clara y completa:

Describa las características de una misión organizacional y especifique el rol que cumple y la importancia que tiene en la organización.

                                                    Desarrollo

Para comenzar desarrollando este documento de una forma fácil y también con una sencilla definición de lo que puede ser La Misión para una organización:

La misión es la motivación que recibe toda organización, y así poder dar el sentido y a su vez poder guiar todas aquellas actividades que se puedan y quieran llevar a cabo. Es de alguna u otra manera relevante que la misión pueda ser nombrada como el objetivo principal e importante, y desde el punto de vista estratégico, constituye el pilar de la planificación con el fin de contestar preguntas como:

- ¿Quiénes somos?

- ¿Qué hacemos?

- ¿Cómo lo hacemos?

- ¿Para qué lo hacemos?

La funcion de la misión está dada por la delimitación de los campos de acción, motivando a los actores internos de la organización como el público externo en tiempos actuales como en el futuro, entregando líneas concretas de acción para lograr los objetivos.

Dentro de las características de la misión organizacional podemos denotar las siguientes:

1. Debe mostrar una fuerte orientación al cliente.

En toda organización la misión está basada en poder satisfacer las necesidades de sus clientes y/o consumidores. Por lo tanto la misión de toda organización debe estar orientada a poder crear y cubrir plenamente lo que al cliente atrae a esta organización y a su vez cubrir cada una de las necesidades todos sus clientes.

2. Debe contener una intención de calidad o mejora continua.

Para que podamos fidelizar a cada uno de nuestros clientes en nuestra organización debemos poder crear un lazo entra la calidad entregada de los productos  y servicios cada uno ellos reciben. La misión de una organización debe tomar este principio y crear planes estratégicos para no solo mantener la calidad sino también mejorarla a favor netamente del cliente y como también de la empresa, lo cual generar ventajas competitivas y atraerá a más de los nuevos clientes. La misión debe dar a entender que somos creadores y generadores de calidad en los productos y servicios que ofrecemos.

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