CRM para Pymes

CRM PARA PYMES

Si en tu empresa realizas algunas de las siguientes acciones como estrategia de ventas definitivamente necesitas un CRM

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• Up selling
• Cross selling
• Priorización de clientes
• Evolución de negociaciones
• Seguimiento
• Llamadas
• Reuniones
• E-mails

Estas son solo algunas de las acciones que se realizan pero son incontables los beneficios que resultan de implementar un sistema CRM (Customer Relationship Management) y se sabe que en el mundo del marketing y ventas hay que estar al pendiente de muchas actividades y a veces resulta difícil mantener la calidad sin un control adecuado.

Es por eso que para tener una información detallada de tus clientes ya sean potenciales y/o actuales además de un registro organizado del seguimiento en las negociaciones y la optimización en la gestión y el trato que tenemos con ellos es indispensable contar con un CRM, si esto no fuese suficiente un beneficio mas que nos otorga este sistema es la posibilidad de realizar un seguimiento más cercano de todos los procesos de ventas que tienes dentro de tu estrategia.

A la hora de elegir el tipo de CRM para tu empresa debes buscar que se adapte de la mejor manera a las características específicas de tu compañía y sobre todo tener claras las metas que quieres alcanzar con dicha herramienta. Existe una gran variedad de este tipo de herramientas, y aunque muchas de ellas ofrecen toda una gama de posibilidades y de beneficios increíbles para el desarrollo óptimo de una estrategia de ventas, en la mayoría de las ocasiones los costos de estas plataformas superan las posibilidades adquisitivas que tienen las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Pero también existen excelentes plataformas de CRM, como la que ha desarrollado SIMA que ofrecen una serie de características perfectas para la optimización de todo un proceso de ventas.

En tu estrategia de ventas cómo puedes sacarle el mejor provecho a tu CRM para PYMES

FACTORES A TOMAR EN CUENTA PARA TU CRM

Base de Datos

Tu base de datos debe estar organizada, debido a que, normalmente cuando tu empresa comienza a crecer el principal factor que se percibe es que tu base de datos se extiende y con ese crecimiento algunos de los procesos se hacen mas complejos y esto resulta en una perdida considerable de contactos que simplemente no se les dio el seguimiento necesario.

El beneficio que te da en este apartado el contar con un CRM es que puedes tener un control mucho mas amplio de tus bases de datos y la organización es mas eficiente pues es mas fácil la segmentación de tus listas de contactos y de esta forma identificar el estado de cada uno de tus contactos para ejecutar de la mejor manera el proceso de venta.

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