Calzado Balearica

CALZADOS BALEARICA

• Prioridad/es competitiva/s ganadora/s y calificadora/s actual/es (trabajadas en la videoconferencia). Argumentar brevemente la decisión.

Prioridades competitivas

Calidad.- Mediante el  análisis DAFO que realiza la empresa Calzados Baleárica, se puede mirar que la calidad de los productos es excelente porque aplican  tecnología (herramientas informáticas) y utilizan herramientas , automatizadas basadas en la elevada experiencia con respecto al sistema productivo y lo más importante es que disponen de un sistema de gestión como es ISO 9001:2008, que le permite sacar al mercado productos con alta calidad, y a la hora de elegir por el cliente este sea su preferido.

Innovación.- El producto que ofrece Calzados Baleárica es muy reconocido por la extensa y variada gama de modelos que produce y por los materiales innovadores que utiliza.

Prioridades ganadoras

Marca.- Al ser un calzado de calidad ha permitido que Cazado Baleárica sea reconocida en el mercado a nivel industrial y comercial.

Diseño.- Amplia y variada gama de productos.

Prioridades calificadoras actuales

Coste.- Para  Calzado Baleárica en este momento lo más importante es el diseño del cazado que el coste, ya que al tener un volumen de venta elevado este compensara en el coste.

Servicio.- De acuerdo al análisis DAFO la empresa presta un servicio deficiente para sus clientes.

• Prioridad/es competitiva/s ganadora/s y calificadora/s a dos/tres años vista (trabajadas en la videoconferencia). Argumentar brevemente la decisión.

Prioridades competitivas

Calidad e innovación- En un mundo globalizado cambiante y consumista es necesario que se siga manteniendo la calidad y la innovación  al ritmo de las necesidades del cliente, teniendo como expectativa que se puede producir y sacar al mercado otro tipo de productos como (carteras, correas, chaquetas de cuero. Etc.).

Prioridades ganadoras

Obsolescencia del producto.- Crear promociones, ofertas con descuentos a productos que tengan baja rotación (inventarios lentos)

Marca.- Para potenciar la empresa y la marca, se puede llegar hacer ciertas donaciones a instituciones de beneficencia y de esta manera se reconoce a la empresa y al producto

Servicio.- Se debe tener una administración en donde estén claros todos sus procesos (producción, almacenamiento, la parte comercial, RRHH.)

Prioridades calificadoras actuales

Coste.- Duplicar las ventas, reducir los costos de empresa (transporte, almacenaje, producción, horas extras, desperdicio de materiales, realizando mantenimientos preventivos, tecnología, etc.)

Servicio al Cliente.- Se dará un servicio personalizado, soluciones a quejas y reclamos, se mantendrá encuestas trimestrales de satisfacción al cliente, se mantendrá actualizado el portafolio de ventas.

Flexibilidad.- Considero  que debe existir flexibilidad ante las necesidades del cliente.

• Identificar el nuevo cuadro de mando en el área de Operaciones (válido a dos/tres años vista) con los nuevos KPIs sobre los que se debe actuar.

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