Cambio Organizacional

1) Argumenta la importancia de las habilidades interpersonales del trabajo.

2) Enumera las funciones, roles y aptitudes de los gerentes.

3) Fundamenta el comportamiento organizacional.

4) Argumenta el valor del estudio sistemático.

5) Cita las principales disciplinas de la ciencia del comportamiento que contribuye al CO.

6) Explica porque hay pocos absolutos en el CO

7) Cita los retos y oportunidades que tienen los gerentes al aplicar los conceptos del CO.

DESARROLLO.

1) La importancia del desarrollo de las aptitudes interpersonales de los gerentes se relacionan estrechamente con la necesidad que tienen las organizaciones de reclutar y conservar empleados de alto rendimiento.

Los salarios y prestaciones no son las razones principales por los que las personas les gustan sus trabajos o permanecen con su patrón. Tiene mucha más importancia la calidad del trabajo del empleado y el apoyo del ambiente laboral. Por ello tener administradores con buenas capacidades interpersonales haga del sitio del trabajo algo mucho más placentero, lo que a su vez hace más fácil contratar y conservar personal calificado y a la vez un mayor desempeño superior financiero. Las aptitudes técnicas son necesarias pero no suficientes para triunfar, también necesitan tener buenas capacidades para tratar con las personas.

2) Funciones:

Planear: consiste en establecer las metas de la organización, el establecimiento de la estrategia general, para lograrlo y desarrollar planes para integrar y coordinar las actividades.

Organizar: consiste en determinar cuáles son las tareas que se realizaran, quien las hará, como se agrupara, quien reportara a quien y donde se tomaran las decisiones.

Dirigir: los gerentes motivan a los empleados, dirigen las actividades de otros, resuelven conflictos entre los miembros.

Controlar: la gerencia debe vigilar el desempeño de la organización, para garantizar que las cosas marchen como es debido.

Roles:

Roles interpersonales: se requiere que todos los gerentes cumplan con deberes de naturaleza ceremonial y simbólica. Se dividen en:

• Representante: se requiere que ejecute cierto número de deberes rutinarios de naturaleza legal o social.

• Líder: responsable de la motivación y dirección de los empleados.

• Enlace: mantiene una red de contactos externos que le hacen favores y le dan información.

Roles informativos: todos los gerentes, hasta cierto punto, obtienen información de organizaciones e instituciones externas. Los gerentes también actúan como conducto que transmite información a los miembros de la organización. Se dividen en:

• Vigilante: recibe una variedad amplia de información; sirve como centro nervioso de la información interna y externa de la organización.

• Difusor: transmite la información recibida de los externos, o de otros empleados, a los miembros de la organización.

• Vocero: transmite información a los externos a cerca de los planes, políticas, acciones y resultados de la organización; sirve como experto en la industria de la organización.

Roles de toma de decisiones: se identificó 4 roles que giran alrededor de hacer elecciones; el rol del “emprendedor”, el rol de “manejadores de dificultades”, el rol de “asignadores de recurso” y por último el rol de “negociador”.

• Empresario: busca oportunidades en la organización y su ambiente, e inicia proyectos para realizar un cambio.

• Manejador de dificultades: responsable de ejecutar acciones correctivas cuando la organización enfrenta problemas significativos e inesperados.

• Asignador de recursos: toma o aprueba decisiones organizacionales significativas.

• Negociador: responsable de representar a la organización en negociaciones de importancia.

Aptitudes

Aptitudes técnicas: estas comprenden la capacidad de aplicar conocimientos o experiencias especializados. A través de una educación formal extensa, han adquirido el conocimiento y la practica especiales en su campo. Todos los trabajos requieren cierta experiencia especializada, y muchas personas desarrollan en el trabajo su habilidad técnica.

Aptitudes humanas: la habilidad para trabajar en grupo o individualmente con las personas, y el saber entenderlas y motivarlas es lo que define las actitudes humanas. Puesto que los gerentes logran objetivos a través de otras personas, deben tener buenas aptitudes para comunicar, delegar y motivar.

Aptitudes conceptuales: los gerentes deben tener la capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas. Dichas tareas requieren una aptitud conceptual. Los gerentes podrían ser aptos en cuanto a técnicas y relaciones interpersonales, pero aun así fracasar debido a una incapacidad de procesar o interpretar la información de

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