Capacitación fuerza de venta

Capacitación de la fuerza de ventas

¿Porque es importante tener la fuerza de ventas capacitada?

Las empresas han comprendido que las especializaciones de sus trabajadores no son gastos innecesarios, sino que se trata de una inversión que permite aumentar la productividad considerablemente de los empleados de una empresa.

Las capacitaciones laborales es la respuesta a la necesidad que tienen las organizaciones de contar con un personal preparado, mediante conocimientos teóricos y prácticos que potenciara la productividad y desempeño del personal.

Objetivos  al capacitar la fuerza de venta:

• Aumentar el volumen de ventas
• Tener en cuenta los intereses de la empresa
• Aumenta la motivación de los trabajadores
• Buscan soluciones ante las dificultades que se presenten
• Conocen el producto de mejor manera
• Lograr llegar al cliente de una mejor manera

El primer procedimiento después de seleccionar al empleado contratado sería el de inducción, en esta etapa se le enseña al trabajador todo sobre la empresa, el posicionamiento en el mercado que tenemos y  se orienta brevemente sobre su cargo.

Métodos de capacitación de las ventas

• Conocimiento de la empresa
• Conocimiento del producto
• Conocimientos de las técnicas de ventas
• Conocimientos de los clientes distribuidores y de las competencias
• Capacitación de ventas

1. Capacitaciones sobre la empresa: En esta etapa inicial se busca capacitar al personal del área de ventas sobre el rubro de nuestra empresa, con el propósito de desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes en el personal para mejorar su desempeño en la empresa.
2.  Capacitaciones sobre el producto: En esta segunda etapa se dará a conocer detalladamente el producto que se va a vender, el segmento de cliente que buscamos llegar y de qué manera podemos lograr una mayor cobertura de nuestros productos.
3. Capacitaciones sobre las ventas y las técnicas: En esta tercera etapa, se demostrara a cada trabajador las técnicas que son utilizadas para vender nuestros productos, como objetivo principal es desarrollar y potenciar determinadas actitudes, aptitudes y habilidades que tienen como fin optimizar las relaciones de las ventas convirtiendo el proceso de venta en un proceso eficaz y eficiente.
4. Capacitaciones de los clientes distribuidores y de nuestras competencias: En esta etapa veremos los clientes potenciales de nuestra empresa y analizaremos las competencias que tenemos en base a productos y precios.
5. Capacitaciones de ventas: Dentro de esta etapa se busca desarrollar habilidades comunicativas tanto escritas como oralmente, como además enseñar el manejo de triunfos y derrotas de modo que cada experiencia le permita incrementar un mejor análisis de sus prácticas laborales. Y por último enseñar el liderazgo convirtiéndolo en un guía asesor y gerente de sus actividades personales y de los equipos de trabajo en que participa.

Metodologías para detectar necesidades de capacitación

Cuando una empresa  desea aplicar capacitaciones de aprendizaje y de entrenamiento debe saber con qué fin lo está haciendo, destacando así la importancia de realizar un análisis de necesidades de capacitación.

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