Capitulo Dos Analisis Crítico

Capitulo2

Descuentos sin dañar

Los precios en las ofertas son los precios que realmente deberías estar pagando por algo, esta es una manera efectiva de atraer ventas, pero es una fuerza muy destructiva ya que cualquier reducción de precio, puede dañar la integridad del precio del producto.

Un cliente que compra un producto con descuento, no va a poder pensar en el valor del producto en la segunda vez que lo compre, si no va a pensar en el precio. No siempre los descuentos son buenas estrategias de precios, por ejemplo en lo que son productos de cuidado personal, cosméticos y medicina. Las personas que pagan precios elevados por algún producto o servicio, tiene mayores expectativas sobre su uso o desempeño, asume que debe de ser mejor que uno que cuesta menos.

Los descuentos también pueden hacer que el cliente se pregunte por qué es el descuento y al compararlo con el precio que estuvo pagando se va a sentir estafado. Es por eso que siempre tiene que ir de la mano del descuento, la razón del mismo. Por ejemplo, cambio de temporada o liquidación fina, para que no se dañe la integridad y reputación de la empresa ni las relaciones con el cliente.

Una recomendación es tener un producto en específico que solo te sirva para originar tráfico, para atraer clientes.

Lo gratis como un enemigo

No existe nada gratis, todo siempre es pagado por alguien. El lado bueno de lo gratis, es que genera tráfico y afluencia de gente, también puede hacer que una persona tome el producto sin si quiera interesarle, lo toma solo porque es gratis. El lado malo de esta palabra, es que puede crear la expectativa de que van a poder tener más cosas gratis después de la primera y se podrían crear barreras permanentes hacia que la venta de valor del producto sea propiamente pagado. Además los consumidores no valoran las cosas que son gratis.

Ejemplo: las páginas web y los medios de comunicación.

En un inicio se cobraba por publicación, luego se dio el espacio publicitario gratis ya que no representaba ningún costo extra. Confundieron el costo que produce la impresión del papel, con el valor que proveen. El valor es la información que ellos proveen a los lectores.

No puedes dar gratis, algo que en algún momento de dio muchos ingresos, o por lo menos no puedes decirle al cliente que antes tenía un costo alto y al día de hoy es gratis. Ofrecer algo gratis, que en algún momento tuvo un costo alto, devalúa la imagen.

Los descuentos y las cosas gratis son armas bastante poderosas, pero se tiene que manejar con cuidado. Se tiene que evaluar el momento en cual va a ser usado y ser consciente de las consecuencias que trae. Una opción para equilibrar lo gratis, es dar algunos productos gratis y cargar el precio en otros. O realizar el descuento a manera de bonus, o muestra gratis, o información gratis.

¿Lo gratis puede ser un aliado?

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