Capitulo III Roberto Sampieri

CAPÍTULO III

MÉTODO

En este capítulo se realiza la descripción de las características y perfiles generales de los empleados que conforman la dirección, se detallan las fuentes de información que se utilizaron, posteriormente se presentan las variables de estudio y los indicadores, utilizando un cuestionario como instrumento de donde se obtuvo la información necesaria, y de esta manera dar fuerza y sustento a este trabajo de investigación.

La descripción a detalle de los 40 empleados que laboran, aborda datos generales y particulares.

Como muestra se contempló a toda la población, conformada por toda la plantilla de empleados, desde el director, jefes de área y personal administrativo y de intendencia, esto se debe, al tamaño de la dirección, la cual está actualmente integrada por 40 personas.

Debido a que el universo de estudio es pequeño y las facilidades de interactuar con todos ellos, los resultados esperados son aceptables y la medición de las variables e indicadores es precisa.

Para obtener la información necesaria se utilizó al cuestionario como instrumento de medición.

El método utilizado para medir por escalas las variables que constituyeron las actitudes, fue el método de Linkert, fue desarrollado por Rensis Linkert en 1932, consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmaciones, se presentó cada afirmación y se solicitó al empleado a externar su reacción, eligiendo uno de los tres puntos o categorías de la escala, posteriormente a cada punto se le asignó un valor numérico.

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Así mismo, se detalla el procedimiento que se utilizó para obtener y analizar los datos que se obtuvieron durante el proceso de la investigación.

3.1. TIPO DE ESTUDIO.

Se presenta la descripción de las características y perfiles de todos los empleados que laboran en la Dirección de Computo Universitario de la UJAT, es una investigación con enfoque cuantitativo de tipo descriptivo.

Hernández Sampieri (2010), dice:

Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis. Es decir, únicamente pretenden medir o recoger información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren (P.80).

Este estudio descriptivo servirá, para mostrar con precisión los ángulos o dimensiones de la estructura administrativa, en un contexto o situación actual.

3.2. DISEÑO DEL ESTUDIO.

El diseño de la investigación se efectuó bajo un estudio no experimental transeccional descriptivo, debido a que se observó al fenómeno tal y como se comporta en su contexto natural, en su realidad, dentro de un grupo determinado al que ya pertenece, analizando y describiendo la incidencia e interrelación de las variables en un momento dado.

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Roberto Sampieri (2010) afirma:

Una investigación no experimental se realiza sin manipular deliberadamente las variables, cuando la investigación se centra en analizar cual es el nivel o estado de una o diversas variables en un momento dado, o bien en cual es la relación entre un conjunto de variables en un punto en el tiempo, el diseño apropiado bajo un enfoque no experimental es el transversal o transeccional.

Los diseños transeccional recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado. Puede abarcar varios grupos de personas, objetos o indicadores, pero siempre, la recolección de datos se realiza en un momento único.

Diseño Transeccional descriptivo, tiene como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiesta una o más variables. El procedimiento consiste en medir en un grupo de personas u objetos una o más variables y proporcionar su descripción, por lo tanto, estos estudios son puramente descriptivos y cuando establecen hipótesis, estas son también descriptivas. (P. 151-153).

Se observaron todos los puestos y actividades diarias asignadas a cada uno de los empleados de la dirección, en sus horarios establecidos y dentro del ámbito natural en donde se desarrollan.

3.3. POBLACIÓN.

El concepto de población en estadística va más allá de lo que comúnmente se conoce como tal. Una población se precisa como un conjunto finito o infinito de personas u objetos que presentan características comunes.

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Levin & Rubin (1996) determinan:

"Una población es un conjunto de todos los elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones" (P. 56).

Cadenas (1974) afirma:

"Una población es un conjunto de elementos que presentan una característica común" (P.74).

La población la cuál fue objeto para la realización de esta investigación, estuvo conformada por 40 personas, todas empleados actuales de la Dirección de Computo Universitario.

Las características actuales que conforman el perfil de cada uno de ellos, se describe a continuación.

Características del personal.

Analizando las características de la población la cuál fue el objeto de estudio durante la realización de esta investigación, se detalla que la Dirección de Cómputo Universitario, está constituida en su totalidad por 40 empleados de confianza, sindicalizados docentes y sindicalizados administrativos, divididos en 5 áreas.

Se observó que la mayoría del personal, el cuál fue objeto de estudio presenta características comunes, predominando las personas jóvenes dentro de la institución, son comprometidos y responsables en sus trabajos por que de lo contrario la amenaza de ser reemplazado estará siempre latente y se desarrolla una estabilidad laboral debido a que comienzan a consolidar sus núcleos familiares y la preocupación por mantener un flujo económico constante en pro de ellos y de sus hijos.

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Presentan en términos generales niveles socioeconómicos muy similares, tanto los hombres como las mujeres.

Con relación a su nivel de estudios, los hay con carrera técnica, profesionistas y con estudios de postgrado, para los del área de redes los cursos de capacitación los mantienen muy interesados, ya que van en relación directa a los trabajos que están desarrollando dentro de la dirección.

3.4. MUESTRA.

Obtener una muestra adecuada significa lograr una versión simplificada de la población, que reproduzca de algún modo sus rasgos básicos.

El muestreo es una herramienta de la investigación científica. Su función básica es determinar que parte de la población o universo debe examinarse con la finalidad de hacer inferencias

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