Capítulo 3: La Evaluación Externa

Capítulo 3: La Evaluación Externa

Auditoria externa: Su objetivo es realizar una lista de oportunidades y amenazas y evaluarlas para crear estrategias que logren aprovechar las oportunidades y minimizar el impacto de las amenazas.

Las Fuerzas externas son 5: a) Económicas; b) sociales, culturales, demográficas y ambientales; c) políticas, gubernamentales y legales; d) tecnológicas; y e) competitivas. Las fuerzas externas afectan constantemente las estrategias que tienen las empresas. Además, puede beneficiar o perjudicar el posicionamiento, los tipos de productos y servicios que ofrecen las empresas. Tanto gerentes como empleados deben participar en las auditorías externas.

Antes de realizar una auditoría externa, se debe recopilar información que ayude a inferir las competitividades. Luego los gerentes se reunirán para evaluarlas y clasificar los factores del 1 al 20, donde 1 es lo menos importante y 20 lo más importante.

Las 5 Fuerzas de Porter: a) Rivalidad entre empresas competidoras, b) Entrada potencial de nuevos competidores, c) Desarrollo potencial de productos substitutos,  d) Poder de negociación de los proveedores, e)  Poder de negociación de los consumidores.

Matriz de evaluación del factor externo (EFE): Sirve para identificar y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal, tecnológica y competitiva.

Matriz de perfil competitivo (MPC): Identifica las principales fortalezas y debilidades de la competencia, en función de una empresa de estudio.

Capítulo 4: La Evaluación Interna

Auditoria Interna: Es similar a la auditoria externa, con la diferencia que se centra en las fortalezas y debilidades.

Funciones de Gerencia: Planeación, organización, motivación, factor humano y control.

Tipos de información: Mercadotecnia, análisis de oportunidades, finanzas y contabilidad, investigación y desarrollo (IyD) y sistemas de información de la gerencia.

Matriz de evaluación del factor interno (EFI): Este instrumento identifica y evalúa las fortalezas y debilidades  de la empresa.

Estrategia Genérica de Porter

Toda empresa debe conocer su posicionamiento en del mercado para crear estrategias competitivas eficientes, dentro de las cuales existen 3:

1. Liderazgo de costo: Ventaja sobre las demás empresas al buscar los menores costos de producción y así vender los productos más baratos que el resto. Riesgos: Se puede dejar totalmente de lado la diferenciación, la tecnología cambia constantemente, imitaciones por parte de los competidores.
2. Diferenciación: Crear un producto o valor agregado único. Usualmente es acompañada de costos altos y exclusividad. Riesgos: Se puede dejar de lado el minimizar los costos, los compradores pueden no entender la exclusividad y dejan de comprar por los costos altos, imitaciones por parte de los competidores.
3. Enfoque: Se centra en un grupo específico, ya sea mediante costos o diferenciación. Esto funciona únicamente si el grupo en el cual se está enfocando es diferente de otros segmentos. Riesgos: El segmento específico deja de ser exclusivo, imitaciones por parte de los competidores

Atrapados en la mitad

Esto ocurre cuando las empresas usan varias estrategias a la vez, por lo que ninguna se realiza de forma sólida. Además, nunca tendrán una ventaja competitiva y estarán en desventaja contra los demás competidores.

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