Caracterizacion De Procesos

CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS

1. Qué es?

*la caracterización es la identificación de todos los factores que intervienen en un proceso y que se deben controlar por lo tanto es la base misma para gerenciarlo.

*La Caracterización de Procesos consiste en identificar las características de los procesos en una organización, y está orientada a ser el primer paso para adoptar un enfoque basado en procesos, en el ámbito de un sistema de gestión de la calidad, identificando cuáles son los procesos que deben configurar ese sistema; es decir, qué procesos deben aparecer en la estructura de procesos del sistema.

Al caracterizar el proceso, el líder, clientes, proveedores y el personal que participa de la realización de las actividades, adquieren una visión integral, fortaleciendo el trabajo en equipo y la comunicación. Esto favorece de manera contundente la calidad de los productos y servicios.

Estos elementos son: Misión, líder, límites, clientes, productos, subprocesos, insumos, proveedores, base documental, indicadores, cargos involucrados y los recursos físicos y/o tecnológicos.

Cuál es su aplicación?

Una vez elaborada esta caracterización, con la información proporcionada, puede efectuarse el mapa de procesos de una organización.

Cuál es el propósito?

La información que define lacaracterización de procesos varía de acorde al tipo de organización. Pero su propósito fundamentalmente es identificar las características de los procesos en una determinada empresa u organización.

Justificación

Es la razón del porque y para que se realiza un proceso de caracterización.

Tiempo

Es lo que se demora el proceso de las actividades que se están realizando

...