Caracterizacion De Procesos

CARACTERIZACION DE PROCESOS

OBJETIVOS

Incrementar la eficacia

Reducir costos

Mejorar la calidad

Acortar los tiempos y reducir asi ños plazos de producción y entrega del producto.

LOS PASOS A TOMAR SERIAN

Identificación y documentación. Un método estructurado que utiliza un preciso manual para comprender el contexto y los detalles de los procesos clave. Siempre que un proceso vaya a ser rediseñado o mejorado, su documentación es esencial como punto de partida.

Definición de objetivos.

Especificación de responsables de los procesos.

Reducción de etapas y tiempos. Generalmente existe una sustancial diferencia entre los tiempos de proceso y de ciclo. La gestión de procesos incide en los tiempos de ciclo, y en la reducción de las etapas, de manera que el tiempo total del proceso disminuya.

Simplificación.

Reducción y eliminación de actividades sin valor añadido. Es posible encontrar que algunas actividades del proceso no aportan nada al resultado final. Puede tratarse de actividades de control, duplicadas.

Ampliación de funciones y responsabilidades del personal. En algunos casos es necesario dotar de más funciones y de mayor responsabilidad al personal que interviene en el proceso, como medio para reducir etapas y acortar tiempos del proceso. La implantación de estos cambios afecta

Inclusión de actividades de valor añadido. Que incrementen la satisfacción del cliente del proceso.

Crear los mapas de Procesos. Una aproximación que define la organización como un sistema de procesos interrelacionados. El mapa de procesos impulsa a la organización a poseer una visión más allá de sus límites geográficos y funcionales, mostrando cómo sus actividades están relacionadas con los clientes externos, proveedores y grupos de interés. Tales "mapas" dan la oportunidad de mejorar la coordinación entre los elementos clave de la organización, asimismo dan la oportunidad de distinguir entre procesos clave, estratégicos y de soporte, constituyendo el primer paso para seleccionar los procesos sobre los que actuar.

SEMAFORO

Realizar las compras a proveedores

Controlar la llegada del producto (lentes) de los proveedores (SERVIOPTICA Y SAC), estar pendiente que estos no se atrasen con la entrega

Para la compra de proveedores se recomienda la compra automática de los lentes stock que están en GMO

Para la compra de lentes especiales recomendamos la compra revisada por el analista de servicio a cargo pues se presenta producto que se puede pasar de talla

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