Caso Air Asia

1.-Describa brevemente las tendencias en la industria global de la aviación.

Las tendencias en la industria de la aviación son reducción de costos con servicios de calidad, ofrecer más rutas por medio de fusiones con otras compañías para ofrecer a los clientes una mayor variedad de rutas así como beneficios por medio de puntos.

Otra tendencia es la de reducir el tiempo en trámites como reservaciones y compra de boletos por medio de internet, con este servicio no es necesario tener lo boletos impresos sino que todo es de manera electrónica dándole a los clientes mayor rapidez al realizar la compra así como apoyar el medio ambiente al no utilizar papel.

2.-Comente sobre la estrategia de negocios adoptada por AirAsia. ¿Cómo es que AirAsia logró liderazgo en costos o diferenciación?

La estratégia de negocios de Air Asia ha sido creativa y la manera en que inicio diferenciándose de las aerolíneas de la competencia fue ofreciendo a sus clientes vuelos de bajo costo mediante el concepto “low fare – no-frills” lo que significa que ofrecen solo lo que es esencial. La estratégia también incluye ofrecer a los clientes el servicio de asientos libres, es decir que pueden elegir donde sentarse una vez que abordan el avión, es decir que no se les asigna un asiento específico y tienen la comodidad de realizar una reservación desde el teléfono móvil.

3.-Con referencia al modelo de Porter de las cinco fuerzas de la competencia, ¿es la estrategia adecuada para que AirAsia alcance una mejor posición en la industria? ¿Cuáles son los riesgos de utilizar esa estrategia?

La estratégia de Air Asia busca ofrecer precios más bajos que la competencia, lo cual se puede convertir en una amenaza dado que la compañía deberá en algunas ocasiones hacer gastos adicionales para mantener el mismo nivel de mercado. El poder de las compañías competidoras es alto dado que se enfocan también a ofrecer tarifas económicas.

Los riesgos de utilizar esa estrategia es que puede llegar un punto que la compañía no tenga ganancias ni maximice su valor sino que los ingresos sean solo para cubrir costos de operación.

4.-Identifique las formas en las que AirAsia puede sostener su competitividad a través de la estrategia de negocios que ha adoptado.

Air Asia deberá está al pendiente de las compañías que representan competencia en precios dado que Air Asia se diferencia por los precios bajos que ofrecen , por otra parte deberán también ofrecer cada vez mas rutas para satisfacer diferentes mercados.

Otra manera de sostener la estratégia es mediante la diversificación de su programa para premiar a sus clientes creando un programa de cliente frecuente.

Bibliografía

1 . AirAsia:Flying Low Cost with High Hopes. Asia Case Research Centre. The University of Hong Kong. Dr. Claudia H.L. Woo. Publicado en el año 2009

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