Caso: Empresa Apuesta XYZ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ

ESCUELA DE POSGRADO

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Trabajo Aplicativo Final

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR:

Luisa Alejandra Alvarez Coronel

Daniel Amat Martínez Bonilla

Yesenia Milagros Tarma Oroya

Julio Cesar Ruiz Colmenares

PROFESOR:

Julian Diaz

Lima, Noviembre 2024

Caso: Empresa Apuesta XYZ

1. Situación:

La empresa Apuesta XYZ, se dedica al rubro de las apuestas con sucursales en Lima y Tacna, su personal administrativo se localiza en ambas sedes.

Recientemente se ha contratado a Ronaldo un nuevo Gerente para el área de Producto en Tacna, el cual debe trabajar de la mano con la gerencia Comercial que está a cargo de Mauricio.

Ronaldo últimamente ha tenido varias interacciones con el equipo de Mauricio, sobre todo sesiones de coordinación, revisión de data, cruce de información y análisis para comprender mejor los procesos de la empresa, y así efectuar mejoras en el área. Adicionalmente tiene mayor acercamiento con los empleados y con el dueño de la empresa.

El dueño de la empresa, ha derivado a Ronaldo, liderar en un proyecto de gran envergadura y éste a solicitado que lo apoyen los dos colaboradores del Área Comercial, ya que considera que su labor es crucial en éste proceso.

Por otro lado, Mauricio es un Gerente con algunos años en la empresa y con un estilo orientado a resultados y siempre ha tenido una buena relación con su equipo. Sin embargo, en el último mes, ha cambiado totalmente su forma de ser. En las últimas reuniones virtuales se han evidenciado situaciones de conflicto, cuellos de botella para la toma de decisiones y momentos incomodos con los demás miembros de la organización, en específico con Ronaldo, en un caso en particular Mauricio indicó a Ronaldo ¿Nadie cambiará mi forma de pensar y tampoco pretendo que sigan lo que digo?, esto fue suscitado por un choque de pensamientos, causando una fuerte confusión a su equipo de trabajo.

En otra oportunidad, una de las analistas, Romina, realizó un comentario con el que no estuvo de acuerdo Mauricio y reaccionó de manera alterada y agresiva, diciéndole ¡Limítate a tus funciones y evita opiniones absurdas!, además mencionando que la colaboradora no estaba alineada con sus directrices, sino más bien con las del nuevo Gerente de Producto.

Desde el episodio mencionado, los miembros de equipo del área de Comercial tienen que esperar la conformidad de todo trabajo realizado, se sienten desmotivados y su productividad ha decrecido visiblemente. Asimismo, han limitado la comunicación con Ronaldo y hay un ambiente tenso y poco colaborativo.

2. Diagnostico grupal a nivel personas

2.1 Personalidades:

Test Mayer Briggs - Mauricio:

CARACTERÍSTICAS DE LA PERSONALIDAD

Tu naturaleza independiente es una de tus características definitorias. Valoras tu autonomía y a menudo prefieres trabajar solo, confiando en tu propio juicio y habilidades por encima de todo. Esta autosuficiencia, combinada con tu destreza intelectual, te permite abordar problemas complejos con confianza e innovación.

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TRAYECTORIA PROFESIONAL

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CRECIMIENTO PERSONAL

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