Caso: Genesis

CASO: GENESIS

En la empresa Génesis, dedicada al desarrollo de tecnología en sistemas y seguridad Informática cuenta con varias areas, una de ellas es el área de desarrollo de nuevas tecnologías informáticas. En esta área trabajan 25 personas las cuales se desarrollan en una oficina amplia y con iluminación natural, es una de las más modernas oficinas que existen en la cuidad, no solo por su diseño, sino por su espacio y su comodidad.

Existe un grupo de los trabajadores que tienden a buscar nuevas experiencias personales y concibe de manera creativa su futuro. Son curiosos desde la perspectiva intelectual, suelen apreciar el arte, están muy interesados por ideas nuevas y valores no convencionales, siempre están atentos a sus emociones y las de los demás, y son sensibles a la belleza. Son respetuosos, tranquilos, tolerantes y con un nivel de comunicación óptimo.

Otro grupo de trabajadores suelen ser centrados en la consecución de sus objetivos, y muy disciplinados para conseguirlos. Tienen una capacidad de concentración muy altas y terminan sus tareas y suelen pensar mucho antes de tomar una decisión.

La mayoría de los trabajadores salen ser tranquilos, centrados conversan muy poco y son muy disciplinados. El jefe de esta área es muy expresivo, atento, cálido en su trato, no es distante, hablador, entusiasta y ocasiones muy indisciplinado.  

Esta forma de actuar tan distinta, si comparamos al jefe con sus subordinados, ha generado en más de una oportunidad ciertos conflictos o roces entre ellos. Los trabajadores consideran que un jefe debe ser más serio y preciso en sus actividades, no dudan de sus capacidades o conocimientos, pero si les incomoda el hecho de, por ejemplo; en cada cumpleaños de cualquier colaborador del área, el jefe le organiza una mini fiesta durante el descanso para almorzar, trae una torta y pide a recursos humanos que les consigan globos y adornos alusivos a los gustos particulares de cada trabajador y así lo celebran juntos.

Las acciones y comportamientos del jefe del área están basados en su experiencia y sus conocimientos en el desarrollo de tecnologías en sistemas y en el manejo de personal. Hay que entender que cada persona se basa en su propio esquema de pensamiento por tanto vamos a mirar la realidad de una manera diferenciada. De manera más o menos compleja. Según el esquema de pensamiento, la mirada será diferente y por lo tanto también lo será la actitud en el desarrollo de la estrategia a seguir dentro de la empresa.

El departamento de recursos humanos está al tanto de esta situación problemática dentro del área y ha realizado una serie de evaluaciones, entrevistas, capacitaciones, mecanismos de análisis de conducta, talleres de integración y talleres de manejo de emociones, esto con la finalidad de poder lograr que esta área sea más eficiente y eficaz.  

Preguntas:

1. Identifique las causas del problema y describa el contexto.

Para poder identificar las causas del problema tenemos que saber primero sobre un punto importe como lo es la sociología. Es la ciencia que estudia a las personas en relación con sus semejantes.

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