Caso Ikea

1) ¿Qué le permitió a IKEA triunfar con un producto y una línea de productos relativamente estandarizados en un negocio con una fuerte influencia cultural?

IKEA ofrece una amplia variedad de muebles para el hogar con un diseño característico de la cultura escandinava, y de alta funcionalidad que permite a todas las personas tener acceso a ellos, a precios relativamente bajos. Su mercado meta es la gente joven con gustos universalmente aceptados ofreciendo a estos precios más bajos que sus competidores, de manera que los consumidores se dirigen hacia el almacén, compran el producto, lo llevan por su cuenta a sus casas y lo ensamblan por sí mismos. Así es como IKEA tiene un liderato en costos en un mercado estandarizado.

2) ¿Las adaptaciones a esta estrategia en el mercado estadounidense se deben considerar como una derrota a este enfoque?

No, dado que encontró una nueva oportunidad de adaptarse a otras tendencias culturales, como lo que sucedió en Estados Unidos al no tener o no cumplir con los estándares de que los clientes necesitaban y querían. Sin embargo IKEA logró cubrir el mercado elaborando gran parte de esos artículos a nivel local reduciendo costos de embarques desde Europa, y también poder contar a su disposición existencias en sus almacenes. IKEA además logró sacar provecho del caso, para transferir esos nuevos conceptos y tendencias a Europa. . El enfoque de participación en EEUU hiso que IKEA renovara su modelo de negocios ya que se acoplo al mercado que quería cubrir y se dieron cuenta que era necesario generar una flexibilidad para ofrecer muebles adecuados a las necesidades norteamericanas sin perder esa esencia de estilo europeo vanguardista, por lo que no es una derrota a la filosofía de IKEA sino que una prueba de que el modelo de negocios de IKEA es tan sólido que puede llegar a cubrir mercados con distintas necesidades sin perder su identidad.

3) ¿Qué características de “gente joven de todas las edades” son universales y se pueden explotar mediante una estrategia global / regional?

Primero que nada son los gustos modernos y actuales que van marcando una tendencia en cuanto a amueblar una casa con un estilo propio y vanguardista. El mercado meta de IKEA es gente dinámica que le agrada utilizar muebles modernos, funcionales y distintivos; El enfoque “Hágalo usted mismo” le permite a la gente joven y dinámica compenetrarse con los productos al momento en el que realizan el ensamble final, al hacer esto el cliente se siente parte de la cadena de agregación de valor al producto. La necesidad y el atractivo de un producto diferenciado es una característica que todas las personas poseen y al mezclarlo con la satisfacción de las necesidades culturales de cada mercado, se puede crear una ventaja competitiva impulsada con el modelo de experiencia de compra y bajo costo que ofrece IKEA.

4) ¿IKEA está destinada a triunfar en todas partes

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