Caso Ikea

Etapa Inicial

• Mercado minorista mundial de muebles satisfacen sólo demanda local. Carteles de fabricantes

• Postguerra cambia costumbre de los muebles a medida

• Barreras de entrada altas por contratos de suministro. Estandarización de precios. Muebles caros.

• Nace IKEA en 1943 - Suecia. Productos necesarios abajo precio.

• Entre el 1947 – 1969 contempla muebles, catálogos, diseño, tiendas en Suecia y en otros países

• Hoy líder en el mercado de la distribución de mobiliario y objetos de decoración. Cuenta con 163 tiendas en 31 países, que emplean a más de 65.000

2. Prácticas de Marketing y Estructura de Mercado

•“Lo que se promociona existe y se vende”… el mercado no contempla este modelo de negocios.

• Foco en mercado clase media con valores en la sociedad y medio ambiente. Desarrollo sustentable.

Gran número de consumidores.

• Explotación de nuevos nichos de Mercado.

• Mercado de sustitutos amplia

• Mercado atomizado (carteles) con baja propensión al cambio, seguidores e imitadores del líder o innovador

•Alto valor del mercado a la innovación permanente.

Proveedores

•Barreras de entrada altas. Exigencias de calidad y conducta.

•No compra productos, sino capacidad productiva

•Relaciones a largo plazo. Ayuda técnica a proveedores pequeños.

Clientes

• Trabajo y producto orientado al cliente

• Busca aumentar vínculo emocional con ellos

• Barreras de negociación baja, precios asequibles

• Relación precio-calidad alta

• Involucrada con la sociedad y bien común

Competencia

• Reticente al cambio, innovación y promoción

• Escaso manejo de inventarios de muebles, sin concepto “just in time”.

• Precio alto; Productos no orientado a la necesidad; Plaza, mercado local, relación castigadora entre proveedores y fabricantes; Promoción, ferias; Publicidad, pasiva; Logística deficiente.

Condiciones Operativas

• Búsqueda de materiales baratos pero de calidad

• Apuesta por materia prima de fácil ubicación y rendimiento

• Empleados con posibilidad de crecimiento y mayor responsabilidad laboral

• Preferencia por empleados Jóvenes

• Industria proveedora de tamaño minorista. IKEA utiliza 1.500 aprox. Alto nivel de inventario.

1. Describe los productos o servicios que brinda la organización y Utiliza el Modelo de Porter para describir la manera como interactúa con sus competidores, clientes y proveedores.

2. Complementa el modelo de Porter con el modelo de Barandenburger y Nalebuff

¿A qué se dedica la organización?

¿Cuáles son sus principales productos y servicios, y a qué mercados están orientados?

¿Cuáles son sus principales competidores y complementadotes en cada mercado para cada producto o servicio?

Explique qué fuerzas afectan la competencia en la industria a la cual pertenece la organización

¿Cómo es la rivalidad entre competidores existentes?

¿Hay amenaza de productos o servicios sustitutos?

¿Existe la amenaza de nuevos competidores?

¿Cómo es el balance de poder con proveedores y consumidores?

Perdón esta tercera pregunta ya no debería venir, puesto que no hemos llegado a este tema.

3. Según el modelo de G. Day describe cuáles son las fuentes de ventaja competitiva y la posición de ventaja de la organización. Si la organización tiene distintas posiciones en distintos mercados, explicar cómo compite en cada uno de ellos.]

En la actualidad IKEA es la compañía líder en el mercado de la distribución de mobiliario y objetos de decoración para el hogar. Cuenta con 163 tiendas en 31 países, que emplean a más de 65.000 trabajadores en todo el mundo. En sus tiendas se pueden encontrar productos como accesorios de cocina y comedor, alfombras, armarios, librerías y cajoneras, complementos y decoración para baños y cocinas, dormitorios, lámparas, mesas, muebles de verano, sillas y taburetes, sofás y sillones o textiles.

El Grupo IKEA es un grupo de empresas privado propiedad de una fundación con sede en los Países Bajos. Los Servicios de Dirección del Grupo IKEA se gestionan en IKEA International A/S, con sede en Humlebaek, Dinamarca.

Observo que parte del éxito de la cadena viene dado por un control y reducción de muchos de los costes de logística, lo que permite que la empresa ofrezca precios competitivos. El cliente se lleva a casa el mueble en su coche y lo monta en casa. La manipulación del mueble de forma desmontada implica unos costes de transporte y almacenamiento significativamente inferiores. Este ahorro, además del de los costes de entrega e instalación, permiten que la empresa ofrezca el producto a un precio competitivo, significativamente menor que sus competidores por un mueble de las mismas características. Pero la ventaja comparativa de IKEA no radica únicamente en la reducción de costes de logística. La empresa conoce a su público objetivo y diseña los puntos de venta para facilitar el proceso de compra. Con esto se suscitó que la competencia presionar en los proveedores de muebles para que boicotearan a IKEA y obligo a esta a diseñar sus

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