Caso Inditex

1.- ¿Cuáles son las fuentes de ideas utilizadas por Inditex para el diseño de sus colecciones?, ¿Qué otras fuentes de ideas se podrían emplear?

Resp.- Utilizan dos tipos de sugerencias para la innovación de sus productos uno son los mismos clientes que tienen las tiendas de ZARA preguntándoles que les parece la ropa y captando sus opiniones y que nuevos modelos quisieran en el futuro. Siempre tratan de innovar los diferentes tipos de diseños para las diferentes estaciones del año y también para cada tienda de cada país donde exista ZARA como también para las diferentes marcas que existe dentro de la empresa así podrá haber variedad en las diferentes tiendas de ropa.

2.-¿Cuál es el beneficio recibido por los clientes de Zara (como buque insignia)?

Resp.- El cliente ya no va a la tienda al comienzo de verano o invierno, ve lo que le gusta se lo piensa y ya decidirá cuando se lo compra. Se trata de pasar de una visión de producción a una visión orientada hacia el cliente. Esta capacidad de entender el negocio de la moda, según el gusto de los consumidores es la gran ventaja de Inditex frente al resto de competidores, pero una idea genial necesita de una excelente para que sea exitosa.

3.- ¿Qué ventajas presenta la utilización de un sistema Just in Time en un sector de elevada estacionalidad como la de la moda?

Resp.- presenta un gran número de ventajas:

* El flujo mas rápido y continuo de mercancía de las fabricas hacia las tiendas

* Implementación de u sistema de ordenes y pedidos

* Stock mínimo de mercancía en cada tienda

* Reducir los costo de almacenamiento e inventarios

* Sistema de producción flexible

4.- ¿Cuales son sus factores de éxito?

Resp.-

* Cambio cada 15 días de las colecciones en las tiendas

* La ubicación de sus tiendas

* La fabricación de sus prendas

* Decoración de sus tiendas, escaparates y el personal

* La variedad de prendas de vestir tanto para hombres, damas, niños y bebes de todas las edades

* Costo relativamente bajos

* Diseños inspirados en la gente común

* Sugerencia de diseños obtenidos de sus propios clientes

5.- ¿Qué innovación se entran en este caso?

Resp.-

* El frecuente cambio de colecciones que realizan en sus tiendas

* Los diseños inspirados en la misma gente que los usa

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