Caso Michelle belau

                                                                                       [pic 1]

[pic 2]

MICHELLE BELAU

1. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

Michelle Belau, es una empresa peruana de ropa femenina, creada en el año 1998 por su directora creativa, Lucía Cavero Belaúnde. Precisamente en este año se inició el devastador Fenómeno del Niño en nuestro país, lo que llevó a la quiebra a muchos negocios textiles, sin embargo, gracias al empuje y dedicación familiar, pudieron salir adelante y lograr el éxito.

Se inició y se mantiene en el tiempo como un negocio familiar, el nombre Michelle Belau, surge de la combinación del segundo nombre del esposo de Lucía (Farid Michelle) y la abreviatura del segundo apellido de ella (Belaúnde), la fusión del trabajo de los dos ha funcionado muy bien durante todos estos años, Farid se encarga de las finanzas y la parte administrativa y Lucía de la preparación de las colecciones de cada temporada en general.

[pic 7]

1. MEZCLA DE MARKETING

PRODUCTO

• Michelle Belau, se encarga del diseño, confección y comercialización de prendas femeninas, enfocando su filosofía en ser un placer, vivir la experiencia de comprar en sus tiendas.
• Estrategia de línea: A través de su línea Essentiel que está dirigida a un público más joven, diversifica de esta manera a su público objetivo
• Su diseño se encuentra influenciado básicamente en las tendencias de moda europeas, sobre todo las de Paris y se aprecia tanto en sus diseños como en toda la estructura del Visual de sus tiendas.
• Como servicios de apoyo, podemos mencionar el entallado de sus prendas de acuerdo a lo solicitado por las clientes. También se tiene acceso a realizar cambios o devoluciones de prendas, siempre y cuando se realice dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Sus colecciones buscan ser las soluciones ideales para la mujer de hoy, que cumple muchos roles, se pueden combinar fácilmente entre ellas, son exclusivas ya que no se producen muchos números por modelo.
•  Al inicio, sus prendas eran únicamente ropa (blusas, vestidos, pantalones, polos), posteriormente y a pedido de sus clientas apostaron por incluir también: zapatos, carteras, correas, accesorios, de esta manera una cliente Michelle Belau tiene la seguridad de salir de la tienda con el outfit completo.

PRECIO

• Michelle Belau, tiene como público objetivo, mujeres del segmento A y B, el ticket promedio de compra en sus tiendas es de $220
• Utiliza precios promocionales en fechas específicas, como cambios de temporada, Navidad, Día de la Madre.
• Maneja precios con descuento a través de promociones especiales con Tarjetas de Crédito Interbank.

PLAZA O PUNTO DE VENTA

Michelle Belau, cuenta con los siguientes locales en Perú, Chile y Dubai:

Atelier El Derby

[pic 8]

DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO

Dentro de todo el proceso de producción de las prendas de Michelle Belau, la confección es la única que se terceriza, ya que se reparten las muestras de las colecciones elegidas a Talleres Externos, son aproximadamente 30 talleres que se encuentran en diferentes distritos de Lima, los cuales han pasado por un riguroso proceso antes de ser admitidos.

Con las confecciones listas, estas regresan a la planta, para pasar por el control de calidad respectivo, quedándose con las que se encuentran ok y devolviendo a los talleres las que puedan presentar fallas.

Es aquí que se inicia el proceso de Distribución para Lima, provincias y el extranjero, el cual se encuentra definido por características como: zonas, clima, preferencia en precios y diseños.

Cuentan con unidades de transporte (motos y camionetas) que distribuyen a todo Lima; también se despacha al Aeropuerto para los envíos a provincias, Chile y Dubái.

PROMOCIÓN

PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN DE VENTAS

Página Web: Michelle Belau cuenta con su página web, donde se detalla las características de la marca, fotos de las colecciones actuales y también de las anteriores, direcciones de sus tiendas, promociones vigentes, y también las clientes tienen la posibilidad de realizar compras on line.

[pic 9]

Facebook:

Por medio de esta red social, Michelle Belau informa de sus promociones, descuentos, cierrapuertas, ampliación de horarios por fechas especiales, etc.

[pic 10]

...