Caso Nespresso Síntesis

NESPRESSO SÍNTESIS

Nespresso ha tenido una historia exitosa desde sus comienzos en 1986, revolucionando la forma en que las personas disfrutan del café. Aunque en un inicio tuvieron dificultades, la empresa se convirtió en líder mundial del mercado de cápsulas individuales de café. A lo largo de su historia, las ventas de Nespresso han tenido un crecimiento promedio anual del 30%. Aunque representan una parte más pequeña de los ingresos totales de Nestlé en comparación con Nescafé, algunos expertos ven a Nespresso como el Nescafé del siglo XXI. El mercado de cápsulas de café es un segmento en crecimiento dentro de la industria del café, y se espera que siga siendo positivo en el futuro. A pesar de tener competidores y patentes, Nespresso ha logrado altos márgenes de beneficio y es una de las unidades de negocio más rentables de Nestlé.

En cuanto a la competencia de Nespresso, se podría decir que ha aumentado con la entrada de nuevos competidores, incluyendo sistemas patentados y cápsulas compatibles de diversas marcas. Esta competencia ha puesto a Nespresso en una posición desafiante en el mercado del café en porciones.

A continuación, leemos cómo funciona el negocio, empezando por la venta en tienda física y on-line: Nespresso ofrece varias opciones para adquirir las cápsulas, incluyendo la compra on-line, por teléfono y a través de sus boutiques, y en algunos países, como en Suiza, la mayoría de las ventas se realizan en línea, mientras que en otros, como España, las boutiques son el principal punto de venta. El papel de los consumidores también hace un gran trabajo en el funcionamiento del negocio junto con la calidad del producto, los nuevos hábitos en el consumo del café, la expansión geográfica ,la ampliación de horizontes y la publicidad.

Finalmente, hace falta recalcar lo importante que ha hecho Nespresso de la sostenibilidad, una parte integral de su modelo de negocio desde 1991. Han implementado iniciativas como el reciclaje de cápsulas y el programa AAA ( calidad, productividad y sostenibilidad) para beneficiar a los clientes que consumen café. A lo largo de los años, han integrado la sostenibilidad en toda su cadena de valor a través del programa “Ecolaboration” y han lanzado la estrategia "Positive Cup" en 2014. Esta estrategia se enmarca en el modelo de creación de valor compartido de Nestlé, lo que significa que buscan generar valor a largo plazo para la sociedad. Además, se han comprometido a utilizar y gestionar los recursos naturales y renovables de manera responsable y eficiente en todas las fases de su cadena de valor.

...