Caso: Nike Inc.

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1. Diagnostico

1. Marca

Nike, Inc. es una empresa multinacional estadounidense dedicada al diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de equipamiento deportivo: balones, calzado, ropa, equipo, accesorios y otros artículos deportivos.

Es uno de los mayores proveedores de material deportivo del mundo, con unos ingresos de más de 24,100 millones de dólares y un total en 2019 de unos 76.700 empleados. La marca por sí sola tiene un valor de 47,400 millones de dólares estadounidenses, lo que la convierte en la marca más valiosa entre las corporaciones deportivas.

La empresa fue fundada el 25 de enero de 1964 como "Blue Ribbons Sports" por Phil Knighty Bill Bowerman,7​8​ y se convirtió oficialmente en Nike Inc., el 30 de mayo de 1971. Nike comercializa sus productos bajo su propia marca, así como bajo Nike Golf, Nike Pro, Nike+, Air Jordan, Nike Skateboarding, Hurley InternationalyConverse, Nike CR7,9​ entre otras.

Además de la ropa deportiva y el equipo de fabricación, la compañía es dueña de las tiendas Niketown. Nike es patrocinador de muchos atletas de alto nivel y equipos deportivos de todo el mundo, con el famoso eslogan “Just do it” y el logo, llamado Swoosh, creado por la diseñadora gráfica Carolyn Davidson, esquematización de un ala de Niké, diosa de la mitología que da nombre a la marca.

1. Reputación

Siendo una corporación multinacional líder en el diseño, desarrollo, fabricación, comercialización y venta de calzado, así como de ropa, equipos y accesorios, Nike es una de las empresas con mayor prestigio a nivel mundial.

De acuerdo con el informe de la empresa Global Reptrak, en su edición 2021, la firma estadunidense actualmente ocupa el número 22 del ranking de las 100 empresas con mejor reputación en el mundo.

En dicho listado se evalúa un total de dos mil empresas, y luego se conforma un grupo con la información de las 100 compañías que alcanzaron ingresos globales por un monto superior a los 2 mil millones de dólares y que, además, obtuvieron una familiaridad promedio del 20 por ciento en los 15 países más fuertes económicamente (principalmente europeos).

Los puntajes que recaba Global Reptrak tienen el objetivo de demostrar una fuerte relación entre aquellas organizaciones que integran el ranking con las personas para que estas tengan la disposición de comprar sus productos o contraten sus servicios, así como recomendarlas y confiar en ellas.

En el listado, Nike es la segunda empresa de su ramo entre los 30 mejores, tan solo por detrás de la alemana Adidas, su principal competidor en el mercado, y que actualmente ostenta el séptimo lugar del listado.

Dicho ranking agrupa corporaciones transnacionales como LEGO Group, la mejor evaluada de la actualidad; Rolex, fabricante suizo de relojes de lujo; Ferrari, desarrollador de automóviles deportivos de lujo con sede en Italia; o Sony, conglomerado japonés productor de bienes electrónicos y que es considerado el más grande de su sector; entre otros.

1. Imagen de los Directivos

En octubre de 2019, la que es considerada la compañía deportiva más grande del mundo tuvo que nombrar a un nuevo manda más en la organización, luego de la renuncia de Mike Parker, director general desde 2006.

John Donahoe, quien fuera director ejecutivo del portal de compras en línea, eBay, fue nombrado el nuevo CEO de Nike, como parte de una estrategia para acelerar la transición tecnológica de la empresa estadounidense.

En cuanto a su reputación en la compañía, Donahoe ostenta una buena imagen al ocupar un sitio en el Consejo de Administración de Nike desde 2014, de manera que conoce la estructura de la empresa, así como la filosofía de esta para mantenerse como líder en su mercado.

Además, en años anteriores ocupó cargos de alto nivel en empresas como eBay, al que llegó en 2005 como presidente y en 2008 alcanzó el puesto de CEO. Mientras que, en febrero de 2017, fue anunciado como presidente y CEO de ServiceNow, compañía de software dedicada al desarrollo de plataformas de computación para organizaciones y así facilitar la gestión los flujos de trabajo digital para operaciones empresariales.

1. Identidad corporativa

La empresa fundada el 20 de enero de 1964 con el nombre inicial de “Blue Ribbon Sports” por Bill J. Bowerman y Phillip H. Knight que siete años más tarde el 30 de mayo de 1971 por fin se convertiría en “Nike” como ahora lo conocemos. Ha cumplido su misión uniendo a los compradores a través de la inspiración y la innovación para cualquier atleta siendo una marca multinacional de calzado, ropa deportiva y otros artículos del mundo del deporte, una marca prestigiosa mundialmente por sus estrategias de marketing utilizando grandes imágenes de deportistas para influir en el estilo y personalidad de cualquier individuo.

En el cambio de nombre a “Nike” adquiriendo las cualidades y filosofía de la diosa mitológica griega de la diosa de la victoria o la victoria alada Niké que personificaba el triunfo incluyéndolo desde su logotipo siendo una de las alas de la diosa representando el movimiento del aire que se produce al paso del cuerpo que se desplaza rápidamente definiendo un recorrido y tiempo apuntando hacia una meta.

A mediados de los años 80´s la marca atraviesa una crisis por la competencia con Reebok, en ese momento como una de sus mejores estrategias contrata al mejor jugador de baloncesto del mundo, Michael Jordan y así consigue unas cuotas en el mercado extraordinarias y por consecuente saca su eslogan “Just do it” que significa “Sólo hazlo” rompiendo cualquier barrera e impedimento para el público reforzando su mensaje de superación y capacidad para alcanzar la victoria cumpliendo con el objetivo de ofrecer un producto de calidad que pueda satisfacer las necesidades existentes en su público meta. Sus productos intentan basarse en los avances tecnológicos, para ser los mejores en el mercado.[pic 9]

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