Caso Practico Domino’s Pizza

PORTADA

Nombre:

Stephany Nicole Ávila Ponce

#Cta.: 31941443

Clase:

Administración I (6-7:30pm)

Lic. Alfredo Vasquez

Sede:

CEUTEC/Premier

Tarea:

Caso Practico Domino’s Pizza

Fecha:

14-9-2019

Crisis de Control:

Caso Practico Domino’s Pizza

1. ¿Considera que es importante el control y por qué?

•   Es control es importante en una organización, ya que este  permite evaluar y corregir los procesos de la organización mediante el desempeño real comparándolo con el estándar y de esta forma tomar acciones para corregir las desviaciones o estándares inadecuado.

1. ¿Considera adecuadas las medidas de control que tomó la empresa para resolver la situación en la cual se vieron involucrados dos empleados que publicaron en las redes sociales prácticas indecorosas que afectan la imagen institucional de la empresa?

• Considero que las acciones tomadas por la compañía fueron inmediatas, a pesar de estar aislados de las redes sociales lograron identificar en que medios estaba circulando este video.

• Fue muy importante que el presidente de la Organización diera declaraciones acerca de la situación, pues la imagen de la empresa fue dañada por la falta de control en la supervisión a sus empleados.

• El despido inmediato de los 2 empleados involucrados en el video, y la denuncia a ellos fue una acción adecuada ya que no se podía pasar por alto esta situación, para que en un futuro no se volviera a presentar un incidente de este tipo.

1. ¿Qué tipo de control o controles utilizaría usted para evitar una situación similar?

Utilizaría los 3 tipos de Control, ya que todos  son importantes dentro de la organización:

• Control Preventivo
• Control Concurrente
• Control de Retroalimentación

1. ¿Qué acciones emplearía?

• Supervisión mas directa a los empleado
• Uso de cámaras de vigilancia
•  Prohibir el uso de dispositivos electrónicos en horario de trabajo
• Supervisión en el uso de redes sociales personales de los empleados.
• Despedir al o a los empleados que muestren una actitud que dañe el prestigio de la empresa
• Es necesario usar las redes sociales antes que las crisis sucedan y estar listos para responder rápidamente.
• La compañía se desarrolle también en todos los medios de Redes Sociales

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