Tarea: Caso de Dominós Pizza

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Estudiante: Roger Eduardo Pineda Munguía  # 61611173

Carrera: Ing. en Informática

Tarea: Caso de Dominós Pizza

Fecha: 04/062016

Clase y Sección: Administración 2 879

Catedrático: Lic. Graciela Figueroa

Caso de Dominós Pizza

1. ¿Considera adecuadas las acciones que tomó la empresa para resolver la situación en la cual se vieron involucrados dos empleados que publicaron en las redes sociales prácticas indecorosas que afectan la imagen institucional de la empresa?

R//=Si, porque aparte que subieron el video de YouTube una página web popular, dañaron el prestigio de una empresa de más de 50 años, y aparte están violando leyes sanitarias por parte del Estado de Carolina del Norte.

1. ¿Considera que la empresa actuó en el tiempo adecuado para investigar el caso o se demoró que su imagen institucional se vio afectada?

R//=Se tardaron un poco, pero realmente se preocuparon más cuando el video fue subido a YouTube y que el video tuviera millones de visitas en tan poco tiempo, por eso se alertaron mucho.

1. ¿Qué haría usted si le delegasen resolver esta situación? ¿Qué acciones tomarían?

R//=Previamente miraría las evidencias, hablaría con las protagonista de una manera adecuada, y procedería a tomar decisiones de acuerdo al reglamento de la empresa.

1. ¿Cuáles lecciones aprendidas puede usted sacar de los eventos observados de este caso?

R//=Siempre visualizar las redes sociales

                    La dedicación por parte de la empresa siempre es ventajosa

                    Demostrar seguridad

                    Ser sincero a toda costa

                    La empresa siempre cuida su reputación e imagen

                    Siempre asignar un portavoz

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