Caso Practico Media Mark

Caso Practico:

Media Market

¿Crees que Media Markt necesitaba una tienda online? Justifica tu respuesta.

Media Markt si necesitaba una tienda online ya que en sus inicios únicamente contaba con tiendas físicas, es por esto que en el año 2012 decide lanzar su tienda online, con el propósito de no quedarse rezagada ante la competencia, ya que otras tiendas  manejaban sus productos mediante el e-comerce es por esto que Media Mark decide  adaptarse a los nuevos hábitos de un consumidor joven y urbano, donde la gente demanda poder realizar las compras sin acudir a una tienda fisca por lo tanto era necesario la incursión en la web para crear una estrategia de comercio multicanal.  

   Enumera los puntos fuertes de sus estrategia online 

Entre los puntos fuerte de su estrategia online tenemos que Media Mark  se integra a los nuevos hábitos de compra de los consumidores online  manteniendo su posicionamiento de precios bajos y alta gama de productos entres sus principales estrategias tenemos:

• Flexibilidad
• Seguridad
• Precios bajos
• Servicio
• Facilidad
• Días especiales tales como el día sin IVA
• Campañas publicitaria agresivas mesclando la provocación y la sátira .

La empresa preocupada por brindar un servicio adicional a sus clientes también ofrece.

• Cambio del producto sin problema.
• Entrega a domicilio.
• Posibilidad de aumentar la garantía además de un seguro extra.
• Asesoramiento para la instalación de sus productos
• Sello de garantía.
• Pagos con Tarjeta de forma segura tales como Paypal.

¿Qué elementos de la pagina crees que  favorecen la conversión?

Entre los elementos que facilitan la conversión de la pagina de Media Market tenemos:

• Ofertas especiales dentro de cada categoría de producto a comercializarse.
• Categorización de productos y precios.
• Servicio postventa.
• Contenido visual armonioso.
• Buscador interno.
• Contenido innovador y actual.
• Interacción con el usuario a través de su plataforma ¿En qué podemos ayudarte?
• Rastreo del pedido realizado.
• Planes de financiamiento.
• Tarjes de descuento.

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