Caso Practico

Técnicas para la Toma de Decisiones, Negociación y Liderazgo

CASO PRÁCTICO “LA DISONANCIA SURGE POR DEFECTO”.

Caso – Liderazgo Emocional - Competencias Directivas.

Cuestiones para el debate:

1. ¿Cuál consideras podría ser el origen de la situación que ha desencadenado el descenso de Karl?

Es indiscutible la capacidad de liderazgo demostrada por Karl, evidenciada en la receptividad y confianza generada en sus subordinados y demás ejecutivos; pero ni aun teniendo tantas competencias para ser un excelente directivo se puede librar de los problemas del entorno, como por ejemplo la caída de la industria por distintos escándalos, su situación personal y familiar, el cambio a la sede central en medio de este trance creo que fue un detonante para su descenso ya que no supo manejar la situación y salio de control. Es vital ante cambios de puesto y ascenso realizar una evaluación profunda de la responsabilidad que se le otorgara y la situación real en la que se encuentra el aspirante.

2. . Tomando en cuenta esta situación, si fueses el director responsable de Karl ¿lo despedirías o gestionarías su comportamiento? Justifique su respuesta.

Primero intentaría gestionar su comportamiento, brindándole apoyo y aplicando distintas técnicas que lo hagan darse cuenta del vuelco en su personalidad y por ende en sus capacidades directivas, considero importante tratar en primera instancia de rescatar a este gran líder que demostró tanto y forjo a los suyos a ser cada día mejores. Ya de no lograr cambios ni de obtener la propia disponibilidad de Karl para la mejora de su comportamiento optaría por el despido.

3. . ¿Qué competencias directivas consideras que debe mejorar Karl y cuál sería el plan de acción para lograrlo?

En lo que refiere a Competencias de integración debe mejorar:

Comportamiento positivo hacia el fracaso

Compromiso con la organización

Competencias de ayuda y servicio:

Sensibilidad personal

Orientación hacia el servicio al cliente.

Y en general competencias como:

Autocontrol

Equilibrio emocional

Control del estrés

Resistencia emocional.

Se debe llevar a cabo directamente con Karl, haciéndole ver y entender la situación actual, buscando la retroalimentación, las criticas constructivas, incluso destacando su potencial y altos dones de liderazgo demostrados en el pasado.

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