Caso: Privalia

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GERENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CASO: PRIVALIA

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GRUPO 1

Integrantes:

Daniel Albán.

Jhonatan Pérez.

                        Esteban Sandoval.

Jessica Muñoz.

FECHA: 02-2023

PREGUNTAS

1.- ¿Cuál es el negocio de Privalia?, ¿Cuál ha sido la estrategia de internacionalización de Privalia?

Privalia es una tienda de ventas on line de moda con descuentos, especializada en la venta de productos de marca con bajos precios mediante ofertas limitadas en un cierto tiempo. La estrategia de internacionalización se basa en la creación de filiales en cada país al que se expande, este proceso inicia con el nombramiento de un responsable del país para dirigir y coordinar las operaciones en este terreno. Los directivos eran conocedores del modelo de negocio de venta flash y la cultura de la empresa. El responsable de cada país seleccionaba un equipo de compras para identificar y contactar con las marcas locales más populares y al mismo tiempo marcas internacionales, crear una estructura logística, financiera, marketing y de recursos humanos. Posterior a los acuerdos con las marcas, Privalia tenía como primer paso la captación de los primeros clientes socios, especialmente aquellos que actuaban como prescriptores. En base a esta estrategia, Privalia había logrado alcanzar el liderazgo en dichos países, gracias a la expansión hacia nuevos mercados y a la formación de alianzas y acuerdos con otras empresas minoristas en línea.

Además, Privalia realiza un análisis profundo de la realidad de cada país al que quiere expandirse, desarrolla una estrecha relación laboral con sus proveedores especialmente de marcas locales, para de esta manera ganar cuota y consolidar su posición en el mercado, sin dejar de lado a su equipo de trabajo, que constituye el activo más importante para la empresa.

2.- ¿Cuáles son los desafíos a los que se enfrenta Privalia en el año 2011?, ¿Cuáles son los principales retos de la entrada en alemán?

DESAFÍOS

• Ingreso al mercado alemán.
• Incertidumbre de crear una filial como lo realizó anteriormente a los destinos de expansión (Italia, Brasil, México).
• Adquisición de una compañía alemana, Dress for Less.

RETOS

• Elevada tasa de devolución del e-commerce de Alemania, este es el 40% y mostraba tendencia al crecimiento.
• Proceso lento y complicado en lo que respecta a la rentabilidad, a pesar que esta empresa cuenta con experiencia organizativa en sus filiales en Europa, sin embargo, no podría tener el mismo proceso continuado.
• Adaptación al e-commerce de Alemania, debido a que es un país con un alto desarrollo en este tema, por otra parte, está la competencia que es súper fuerte.
• El posicionamiento de la empresa puede ser lento.

3.- ¿Cuáles serían las ventajas de la adquisición de Dress for Less?, ¿cuáles serían las desventajas?

VENTAJAS.

• Ingresar en el mercado más grande de Europa.
• Expandir sus actividades más allá del formato de las ventas flash.
• Ingresar al segmento del descuento permanente, ya que complementará su modelo de negocio de ventas flash y consecuentemente, se generaría un mayor poder de negociación con los distribuidores de marcas y permitiría alcanzar la rentabilidad de forma más rápida (outlet).
• Evitar costos de atracción de clientes.
• Adquirir una cartera de clientes y una cuota de mercado.
• Obtener el know how de la empresa adquirida.
• La imagen de Dress for Less es adquirida por Privalia.
• Eliminación de un fuerte competidor en el mercado.
• Alcanzar la rentabilidad de forma más rápida.
• Enfocarse en estrategias de negocios, debido a que Dress for Less ya poseía logística en Alemania.
• El hecho de adquirir los activos ya comentados, permiten a Privalia disminuir la inversión en marketing para crear una nueva marca.

DESVENTAJAS

• Alta tasa de devoluciones en Europa.
• El e-commerce en Alemania estaba sumamente evolucionado en comparación con los países anteriormente abarcados (Italia, Brasil, México).
• Privalia no posee experiencia en adquisiciones.
• El costo de conseguir nuevos clientes era alto.

4.- ¿Cuáles serían las ventajas de la creación de una filial en Alemania?, ¿cuáles serían las desventajas?

VENTAJAS

• Privalia podría mantener su cultura organizacional y continuar con su estrategia de internacionalización que mantuvo con las filiales de otros países (Italia, Brasil, México).
• Mayor control de las operaciones en todos los procesos.
• Mantener una estructura horizontal y dinámica en todas las áreas, para facilitar y mejorar la comunicación organizacional.

DESVENTAJAS

• Desarrollo de socios estratégicos y proveedores de marcas nacionales e internacionales para la realización de alianzas.
• Inversión en planes de marketing para atraer nuevos clientes, tomando en cuenta que el mercado es altamente competitivo y el e-commerce está bastante desarrollado.
• Desarrollo de un nuevo equipo de ventas, teniendo en cuenta los valores y la cultura organizacional de Privalia, tomando en consideración la cultura alemana y sus relaciones laborales.

5.- Si estuviera en el lugar de Villanueva y Carné, ¿qué decisión propondrán al Consejo de Administración de Privalia para entrar en Alemania? ¿Por qué?

La propuesta sería la adquisición de la empresa Dress for Less, con el fin de no incurrir en gastos elevados en la captación de clientes nuevos, debido a que Alemania es un mercado maduro en lo que respecta al e-commerce, así como la dificultad que se podría tener en las negociaciones con distribuidores y fabricantes.

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