Caso Práctico Logística Express respuestas

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Caso práctico

Tu empresa es un fabricante de camisetas de surf cuya ventaja competitiva está en los materiales con los que se produce que facilitan su secado rápido y su diseño muy apreciado por los surferos.

Nos situamos a finales del mes de Agosto de 2018 a finales de la temporada de verano en España, momento en el que se empieza a planificar el año siguiente.

Tu compañía tiene un nivel de ventas de 5 M € en España, tiene su sede en Valencia y está muy consolidada en el territorio nacional. Las ventas de la compañía provienen fundamentalmente de las 10 tiendas que la marca posee en diferentes puntos de España y desde hace dos años de su página web que actualmente factura más que su mejor tienda física. Tal es el crecimiento que está teniendo su web y el nivel de visitas que reciben desde el extranjero, que la empresa te ha encomendado que crees una estrategia de crecimiento internacional a través única y exclusivamente del canal web.

Actualmente vuestra página web está recibiendo visitas mayoritariamente de Europa (UK, aprox 25.000 visitas al mes y países nórdicos en su gran mayoría, 15,000 visitas al mes), pero también de Estados Unidos (12,000 visitas/mes), Canadá (10,000 visitas/mes), Australia (7,500 visitas/mes), Tailandia, Chile, Argentina, México y Perú (5,000 visitas al mes cada uno de ellos).

El coste de producción medio de las camisetas que se realizan íntegramente en Valencia es de 8 €. El almacenaje en el centro logístico que también está Valencia encarece tu producto otros 2 €.

El precio medio de venta es de 30 € y el valor medio del carrito de la compra en España es de 40 €. En España, tu proveedor actual de transporte es Seur, con quien pagas unos precios de 4,95 € hasta 5 Kgs con entregas en 24 horas. Este precio, se lo repercutes íntegramente al cliente para compras inferiores a 35 €.

Tu margen de ventas sin tener en cuenta los costes de transporte es del 50%, es decir de cada camiseta vendida, el 50% es coste de producción, almacenamiento y costes indirectos.

Para definir tu estrategia internacional debes tener en cuenta los siguientes los siguientes aspectos:

• Precio transporte Courier Internacional aéreo:

• Europa:

• 0,5 Kgs        13,00 €
• 1,0 Kgs        13,40 €
• 1,5 Kgs        13,80 €
• 2,0 Kgs        14,20 €
• 2,5 Kgs        14,60 €
• 3,0 Kgs        15,00 €
• Cada 0,5 Kgs, 0,50 € adicionales.

• Resto del Mundo:

• 0,5 Kgs        17,00 €
• 1,0 Kgs        17,60 €
• 1,5 Kgs        18,20 €
• 2,0 Kgs        18,80 €
• 2,5 Kgs        19,40 €
• 3,0 Kgs        20,00 €
• Cada 0,5 Kgs, 0,75 € adicionales.

• Precio transporte Internacional por carretera en Europa:

• Europa comunitaria:

• 6,50 € hasta 5 Kgs

• Europa no Comunitaria:

• 8 € hasta 5 Kgs

• Además, debes tener en cuenta que cada camiseta, pesa/cubica 0,5 Kgs

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Con toda esta información, tu misión es plantear a la dirección un plan para comenzar a vender en estos destinos de manera rentable, sabiendo que la tendencia de tus competidores y de otros líderes en el retail es la de ofrecer varias alternativas de servicio de transporte a sus clientes, así como envíos gratuitos.

Para ello además de establecer el plan debes investigar el mercado y averiguar las opciones que los distintos proveedores de transporte ofrecen.

El resultado del ejercicio debe mostrar la estrategia web de opciones de envío y devolución, y el servicio o compañías que se utilizarán para cubrir dichos servicios. Para ello, tu trabajo de investigación debe abordar cuáles son los complementos que cada compañía ofrece y que pueden resultar beneficiosos para tu producto y para tus clientes en los países de destino, así como los posibles extracargos que por las diferentes opciones de entrega los operadores podrían cobrarte. No se trata de buscar precios de los distintos operadores. Toma los precios dados como una media del mercado que ofrecen los principales operadores. Los precios dados son igualmente válidos para la exportación y para la importación. Además, debes tener en cuenta que en los países no comunitarios tu producto es gravado con un arancel del 7,5% sobre el precio de venta del producto.

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