Caso Quetzal

CASO CORPORACION QUETZAL –

Análisis de la situación

Análisis Externo

Análisis DAFO

El análisis DAFO según la situación actual es el siguiente:

DEBILIDADES

• Ninguna diversificación de negocio.

• Poder de negociación erosionado debido al aumento de competidores

• Disminución del margen bruto lo que no les permite fuertes inversiones

• No se han adaptado al nuevo mercado a nivel de competencia

• Negocio muy enfocado a clientes exclusivos en un 95%

• Triplicar la producción incrementaría los costes

• Coste de la inversión para arrancar con el nuevo contrato.

• Perdería la reputación si comienza a distribuir de forma masiva. FORTALEZAS

• Pioneros prácticamente en distribución de este tipo de productos.

• Buena calidad en su producción

• Cuidadosa elección de cliente exclusivo con buen nivel económico

• Gracias a las réplicas oferta extensiva a público menos exclusivos

• Buena reputación gracias a su calidad

AMENAZAS

• Dificultad en encontrar las piezas en Sudamérica

• Situación política en África limita el suministro de los productos

• Creciente competencia para adquirir piezas que se ha multiplicado por 10.

• Dificultad por parte de los gobiernos para exportación de productos de “importancia nacional”.

• Los competidores se han multiplicado por 15.

• Incremento de competidores también a nivel de retail.

• Venta directa a cliente.

• Competidores amateurs, lo que además desprestigia el negocio.

• Aparición de Outlets con productos similares.

• Ventas a precios más competitivos. OPORTUNIDADES

• Entrar en un mercado menos segmentado

• Llegar a todo tipo de cliente.

• Darse a conocer de la mano de una tienda masiva

• Aprovechar sinergias para diferentes tipos de distribución

• Dos marcas que abarquen clientes exclusivos y utilizar una nueva para venta masiva.

Respuesta a reflexiones

1.- ¿Qué vende Quetzal?

CORPORACION QUETZAL es uno de los mayores importadores - distribuidores de joyas y cerámica de los Indios Navajos y Hopi.

A partir de los 90 incluye réplicas de sus piezas con una excelente calidad y amplía su línea de productos con piezas precolombinas de Perú y Venezuela, piezas tribales y fúnebres de África.

¿Cuál es su demanda?

El perfil de compradores de la línea de réplicas es el de los compradores de regalos y compradores de productos novedosos. Estos representan el 5% del total de ventas.

Los compradores de piezas auténticas son fundamentalmente tiendas, no son clientes finales y son el 95% de sus ventas.

2.- ¿Cuál es la definición del negocio de Quetzal?

El negocio de Quetzal es esencialmente el de importar y distribuir joyas y piezas de cerámica que proceden de Sudamérica y África.

Posteriormente comenzó la elaboración y distribución de réplicas de las piezas originales que son distribuidas mediante tiendas, o en algunas secciones especializadas de tiendas o centros exclusivos.

¿Cómo se vería afectada si aceptan el contrato propuesto?

El negocio de Quetzal estaba muy enfocado a la calidad y exclusividad de sus piezas y de sus réplicas. Gracias a esta calidad la empresa obtuvo la relevancia y reputación entre las mejores de su sector.

Si decidiese aceptar el contrato podría afectar a la calidad en la elaboración de las piezas y su esmerado acabado artesanal, de modo que la base del negocio comienza a desaparecer. Por otro lado llevaría asociado un incremento en costes de fabricación, salarios que tendría que valorar si el retorno

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