Caso Real Madrid

RESENCION METODO DEL CASO NATIONAL BUSSINES SCHOOL NATIONAL BUSSINES SCHOOL MODULO: Analisis y Planeacion de Marketing CATEDRATICO: Ing. Juan Alberto Ramos CARRERA: MMA CASO: “REAL MADRID: CREANDO VALOR" NOMBRE: Jorge Stuardo Rivera Urizar FECHA: 31 de Agosto de 2,013 CASO HALA MADRID:DIRIGIENDO EL CLUB DE FUTBOL REAL MADRID, EL EQUIPO DEL SIGLO PROFESOR ASIS MARTINEZ -JEREZ Caso HBS número 9-105-013 ARGUMENTO: Junio,2004 ,Carlos Martínez de Albornoz,gerente general corporativo del Real Madrid, equipo de fútbol líder español,revisaba el presupuesto del club para el período 2,004-05, preparándose para suministrar la información que su presidente Florentino Pérez necesitaría para la conferencia de prensa que se tenía programada. Un sector de la prensa vaticinaba una cataátrofe financiera para el club luego de la incorporación con sendos contratos del delantero brasileño Ronaldo y de la estrella británica Beckham. Luego de la elección de Florentino Pérez como presidente en el año 2,000 el club habia ganado varios titulos oficiales , dos ligas españolas e incluso una liga de Europa. El Real Madrid se había convertido en uno de los clubes más ricos del mundo. Sin embargo luego de unos pobres resultados deportivos a finales de la temporada 2003-04 en el club se sentia un sabor amargo justo cuando Florentino se preparaba para buscar la reelección.El reto para el presupuesto del 2,004-05 había sido incluir en el mismo, el costo por la adquisición dde los dos jugadores nuevos y también evitar los excesos financieros que casi causaron la bancarrota del club antes de la llegada de Florentino. Los periodistas se volvían locos especulando sobre cuantos jugadores más llegariaín al club con la categoria de galácticos. A pesar de que la prensa pensaba que el Real Madrid tenía recursos económicos ilimitados la verdad era que la dirección del equipo sabia que cualquier exceso en los gastos les ocasionaría problemas. PROBLEMA Y CRITERIO DE SOLUCION: La problemática se genera al tener que tomar la decisión de participar o no en este nuevo y exitoso canal de distribución como lo es la internet, atendiendo directamente a los clientes, esto sopesando los daños que se le podrían causar al actual canal de distribución denominado canal minorista, luego estructurar y diseñar una estrategia comercial en general si la decisión fuese participar. Al analizar el caso y con la informacion que nos suministra hemos decidido aplicarle el concepto de las 6 O's , aspectos que no son más que la investigacion de los hábitos del consumidor de impresoras y del feedback que se tiene con las bases de datos de las compras hacia HP. En 1997 el segmento de productos Informáticos, servicios y soporte sumaba el 83% de las ventas totales de HP, el elmento esencial de su éxito estaba fundamnetado en el Marketing tan exitoso que desarollaban ya que, siempre habían tenido en cuenta las necesidades de su clientes y socios. En 1,997 y 1,998 la demanda de productos HP aumentó vertiginosamente y entonces la empresa ocupó la 1o. posición en cuota de mercado de participación de impresoras. La impresora LaserJet lanzada a través del canal de distribuidores fué pieza final esencial de una estrategia global. Consumidores y Hábitos: Las impresoras Inkjet y LaserJet son utilizadas para uso doméstico y profesional ya que las usan

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