Caso SalesForce

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SISTEMAS DE GESTION DE LA INFORMACION

FACULTAD DE POSTGRADO

CASO DE ESTUDIO SALEFORCE

INTEGRANTES

ANDREA DESSIRE REYES BONILLA 21723049

DANY ALEXANDER ALBERTO CARDONA 21843102

EDILBERTO BUESO SABILLON 21843006

GERSON ENOC RAMOS VASQUEZ 21843085

CATEDRATICO

ING. CARLOS ROBERTO AMADOR

SAN PEDRO SULA, CORTES, HONDURAS, C. A. ENERO 2020

INTRODUCCIÓN

La globalización ha obligado a las empresas a evolucionar, principalmente en la implementación de tecnologías en sus organizaciones, para estar a la vanguardia y no quedar rezagado, como el caso de muchas compañías que han quebrado por sus procesos arcaicos. En el siguiente informe se analizará en tema de Salesforce, una de las compañías de tecnología más revolucionarias, una empresa que ha desarrollado un software que permite una relación directa entre el cliente y todos los procesos involucrados en una empresa, ahorrando tiempo y bajando costos por medio de mantener toda la información en la nube

Se estará abordando aspectos como los desafíos que la compañía ha enfrentado en relación con su crecimiento, el funcionamiento de la computación a través de una nube, el tipo de empresas que pueden hacer uso de esta plataforma o aplicaciones, y que se debe considerar a la hora de querer aplicar esta herramienta.

CUESTIONARIO DE PREGUNTAS

1. ¿Cómo utiliza Salesforce.com la computación en la nube?

Salesforce ofrecen servicios de administración de relaciones con el cliente y otras opciones que el software ofrece como aplicaciones que se rentan por internet.

Consta de tres tipos de nube: Ventas, servicios y personalizada

La nube de ventas consiste en mejorar el servicio de ventas para los clientes y la nube personalizada permite crear tus propias aplicaciones

 2. ¿Cuáles son algunos de los desafíos a los que se enfrenta Salesforce a medida que continúa con su crecimiento? ¿Qué tan bien podrá cumplir con esos desafíos?

• Es una compañía que depende el 100% de sus servicios del internet, sus servidores no pueden fallar en ningún momento
• Ofrecer nuevos productos de acuerdo a las exigencias del mercado
• Deben de demostrar que son una empresa completamente segura y que son confiables para manejar cantidades de datos

3. ¿Qué tipos de empresas se podrían beneficiar al cambiar a Salesforce y por qué?

Es un mercado ilimitado tanto empresas grandes o pequeñas que se dediquen a ofrecer servicios o venta de productos

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