Caso VWB

1.-¿Qué desafíos  enfrenta Thomas Schmall al convertirse en CEO de Volkswagen do Brasil(VWB)?

Dentro de los principales desafíos que Schmall debe enfrentar al ser el nuevo CEO de VWB, es reflotar a la empresa pues los indicadores financieros y de crecimiento estaban mostrando como se perdía competitividad y participación de mercado, además que la organización  se encontraba asumida en una apatía y falta de compromiso pues veían como las soluciones que se presentaban para salir de la situación antes descrita pasaban por reducciones de costos basados en cierre de puestos de trabajo; todo lo cual no mejoraba la situación y se estaba traduciendo en que VWB  ya no era el principal referente d ela industria automovilística en Brasil.

 Schmall , no quería continuar con el esquema de VWB, basado en reducción de costos, despidos de personal y la disminución dela capacidad, a cambio Schmall tenia una visión  ambiciosa de armar un equipo de alto desempeño que impulsara a VWB para convertirla en la industria automotriz sudamericana líder de calidad, innovación, ventas y rentabilidad con un modelo sustentable, con empleados entusiastas y motivados que constantemente fabricaran autos y vehículos livianos de alto rendimiento y diseño innovador.

VWB, se había convertido en una empresa burocrática y conservadora, mientras los empleados trabajaban en un ambiente de aprehensión e inestabilidad, cuando  encargaron realizar una encuesta a los empleados  se detecto bajo nivel de compromiso y satisfacción.

Ante esta situación Schmall, el desafío que asume es el cambio de la cultura organizacional, reingeniería. El cambio, en el enfoque gerencial para trabajar con los empleados resulto esencial para establecer una nueva cultura que sustentara en buen desempeño.

Tradicionalmente, las oficinas administrativas se encontraban lejos de las líneas de producción, se trasladan a los gerentes al interior de las unidades de manufactura, donde podían planificar, fijar metas, alinear objetivos con todo el personal y los equipos de trabajo, implementar acciones y medir impactos.

2.- ¿Cuál es la nueva estrategia de VWB?

El nuevo enfoque se basaba en transformar a VWB en una empresa altamente competitiva y apreciada por la innovación, calidad y satisfacción de sus clientes, ello basado en una cultura de lato desempeño d ellos trabajadores comprometidos y con conocimientos claros de los objetivos que buscaba lograr la empresa, de alguna forma es pasar de tener trabajadores a contar con reales colaboradores, buscando aumentar la satisfacción internan, darle  flexibilidad y creatividad a la empresa, factores relevantes en la consecución de la cultura de excelencia y desempeño, todo lo cual repercute en los clientes altamente satisfechos y con ello, mejoras en los indicadores financieros y de crecimiento.

De esta forma la nueva estrategia buscaba, colocaba a los empleados como eje central en la cadena de generación de valor de la compañía, persiguiendo cambiar la imagen de ser productores de autos pequeños con tecnología a ser una empresa que produce autos con innovación.

Los ejes centrales propuestos en la estrategia de VWB,  implicaba un desafio no menor, pues era romper una inercia que se había acumulado por años, donde la mirada era la reducción de costos via despidos de trabajadores.

Schmall sabia que una estrategia por mas buena que sea, si no es reconocida por la organización; no funcionaba, si la organización no esta comprometida con ella; por lo cual  realiza un integración entre la gerencia con el área manufacturera, donde podían planificar, fijar metas y alinear  objetivos con todo el personal y grupos de trabajo, implementando acciones y midiendo el impacto.

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