Caso alimentos internacionales

ALIMENTOS INTERNACIONALES

Hechos

• Compañía de Alimentos Internacionales tienen un año 1995 difícil y un retador 1996
• Se destina a cerrar por su mal desempeño operativo y bajos resultados
• Requiere de un diagnóstico para determinar la causa raíz de la ineficiencia

Problemas

• Bajo desempeño del personal
• Falta de supervisión y liderazgo
• No hay toma de decisiones
• Alto costo y clima laboral con rotación de personal y ausentismo
• Quejas de los clientes por que reciben producto de mala calidad, bajo servicio y alto costo
• Poca rentabilidad, lo que genera perdida a los accionistas
• Maquinaria obsoleta

Alternativas de Solución

• Generar en la plantilla laboral estrategias de crecimiento y generar una cultura de creatividad e innovación que permitan la permanencia del empleado
• Implementar programas de capacitación para niveles medios de liderazgo y coaching
• Implementar estrategias de productividad implementando Tecnologías para explorar, integrar y acelerar la salida al mercado de los productos.

Análisis de alternativas – Ventajas

• Ayudará a los colaboradores a tener un sentido de pertenencia hacia la empresa
• El personal de nivel medio tendrá la capacidad para tener una visión mas amplia de los sucesos dentro de la compañía y será capaz de tomar decisiones
• Mejorar la rentabilidad de la empresa

Análisis de alternativas - Desventajas - (Riesgos o Requerimientos)

• Resistencia al cambio por parte del personal
• Costos elevados por las capacitaciones e inversión para la actualización de la maquinaria vs bajos ingresos

Análisis de alternativas - Acciones para reducir los riesgos

• Elaborar el plan de acción integral con los aspectos básicos a corto, mediano y largo plazo que incluya capacitación, remodelación de las instalaciones.
• Involucrar al Corporativo para cubrir algunos gastos de la implementación del plan de acción integral

Sí yo fuera responsable de tomar la decisión final, ésta sería: La implementación del Plan Integral iniciando con la capacitación del personal de manera gradual al tiempo que se efectúan las mejoras en las instalaciones para lograr satisfacer la demanda de productos y la aceptación del producto con el cliente.

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