Caso de estudio Lladró

Caso de estudio #1

Por: Angie María Aristizabal

Maria Camila Marin

Daniela Castañeda

1. Identificar 7 estrategias de marketing internacional de Lladró que hayan contribuido al éxito en su proceso de expansión internacional:

1. Usar términos especializados de marketing
2. Máximo 7 palabras para definir cada una de ellas
3. Establecer orden de importancia

Producto: Alta calidad, ausencia de defectos y creatividad.

Estandarización: Mismos productos a nivel global

Precio: Precios elevados pero no caros, homogeneizar precios.

Distribución: Exclusividad para no perder prestigio, diversos canales.

Segmentación: Mujeres (30 - 55 años) con gusto del arte clásico.

Posicionamiento: Reconocimiento en los mercados donde tiene presencia.

Comunicación: Website 5 idiomas, medios publicitarios nivel medio alto.

1. ¿Considera adecuada la diversificación de producto llevada a cabo por Lladró hacia el sector de la marroquinería y complementos de vestir? Justificar la respuesta en base a criterios de público objetivo, canal de distribución, competencia, etc.

A pesar de que el público objetivo podría ser el mismo teniendo en cuenta su gusto por el estilo clásico y que en artículos como bolsos o carteras se podrían plasmar diseños similares a los de las cerámicas, consideramos que no es adecuada dicha diversificación de la empresa por diversos motivos, empezando porque los productos nuevos son diferentes a su línea tradicional, y por lo tanto buscan atender distintas necesidades, además de que estos no se complementan entre sí.

Por otro lado, esta diversificación redireccionaría el desarrollo de la empresa, y podría generar que la misma no ofrezca la mejor calidad a sus clientes, debido a que habría una falta de especialización en estos productos.

Además, debido a que se requerirían nuevas tecnologías y nuevas materias primas diferentes a las usadas comúnmente, se aumentarían los costos, tendría que buscar nuevos proveedores y reorganizar la forma de trabajo ya establecida.

La diversificación de sus productos implicaría también la búsqueda y penetración de nuevos mercados, en los que a su vez se enfrentaría a nuevos competidores, tendría que diseñar nuevos medios y estrategias de promoción y publicidad y ampliar sus canales de distribución.

Teniendo en cuenta lo anterior, para la empresa sería más beneficioso enfocarse en su producto insignia, para poder ofrecer mejor calidad y servicio en aquello en que se especializa, y continuar fortaleciendo y ampliando su mercado.

1. ¿Por qué en Japón los precios de las figuras de Lladró son significativamente más altos que en el resto de países? Justificar con al menos tres argumentos.

Aunque la empresa Lladró ha establecido una línea de precios a nivel mundial, Japón ha sido la excepción debido a los factores particulares del mercado japonés, y a las características de la distribución en ese país, el precio es casi el doble que el precio de los mismos productos en el mercado español.

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