Caso empresa Applus+

4) Respecto al ámbito de la competencia:

Cómo evoluciona la competencia y qué políticas adoptan las empresas frente a los cambios del entorno. (benchmarking) ⎫ 

RTA: La evolución de la competencia se adapta a las siguientes características más comunes en las grandes empresas como:

• Fuerte posicionamiento, diversificación relacionada.
• Elevadas tasas de crecimiento.
• Independencia accionaria y altos márgenes.

Casi todas las grandes compañías del sector surgen de las prestaciones de servicios de inspecciones para un sector de actividad determinado e incluso para un eslabón de la cadena de valor dentro de dichos sectores con una evolución con el tiempo hacia la prestación de servicios de inspecciones más sofisticadas en otros sectores relacionados.

 La empresa Applus+ manejan las siguiente políticas para enfrentar los cambios del entorno el cual consiste en dos aspectos: conocimiento tecnológico y política de marca (branding) lo cual quiere hacer referencia a alto conocimiento tecnológico (nivel interno) + “branding” (nivel de confianza), el cual crea una alta confianza con el cliente, donde el alto conocimiento es una barrera de entrada para dificultar la competencia, consiste en la adquisición de compañías punteras, desarrollos de centros tecnológicos y acuerdos I+D+i, y la política de marca significa el posicionamiento de la empresa como referente en el sector.

Applus+ ha apostado en el “branding” para:

• Crear una categoría: la certificación
• Consolidar una marca fuerte: Applus+
• Desarrollar servicios relevantes para el cliente

Los planes de la compañía a corto plazo abarcan las siguientes actividades:

• Entrada en mercados en toda Europa, donde se privatizan servicios de inspección técnica de vehículos: la empresa mira hacia el norte y está atenta a conquistar Dinamarca, que tiene en perspectiva la liberalización de dicho sector a principios del año 2005. Tampoco se descarta Suecia, que se está preparando para la privatización.
• Incremento de actividad en Europa: apertura de representaciones, oficinas comerciales, centros tecnológicos y sedes en diversos países, como Francia, Países Bajos, Italia y Reino Unido.
• Ampliación de actividades en el mercado asiático: sus planes de expansión futura se centran en la instalación en China de otras estaciones como la de Nanjing. Este país serviría como plataforma para el desarrollo del negocio en otros países de Asia
• Cómo una empresa puede diferenciarse dentro del sector, aplicando una política de Marketing (argumente) Nanjing. Este país serviría como plataforma para el desarrollo del negocio en otros países de Asia.
• Ampliación de actividades en América Latina, mediante la participación en licitaciones y concursos públicos convocados por los respectivos gobiernos.
• Nuevos contratos de inspección de gases en Estados Unidos, que les permitiría la expansión de sus servicios por todo el país, la apertura de nuevas empresas y centros tecnológicos en esta área geográfica, así como el análisis de empresas de certificación.
• Contenido tecnológico: Applus+ adquirirá nuevos centros tecnológicos punteros a nivel mundial capaces de ofrecer un servicio diferencial y de máxima calidad

Cómo una empresa puede diferenciarse dentro del sector, aplicando una política de Marketing (argumente).

Diferenciarse de la competencia es fundamental porque todos los mercados existen muchas empresas, productos, y servicios que compiten. Una tendencia creciente porque cada vez hay una mayor oferta para los consumidores.

Se logra ver esta diferencia en lo físico, ejemplo las naranjas, hay naranjas para comer y hay otras para el sumo no más, ya que tienen características diferentes, también se logra diferenciar según la marca con esto podemos saber cual es de mejor calidad, otra de las diferencias es el precio del mismo producto en el mercado.

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