Caso empresa ELEKTRA

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PROFESOR: MARIA DEL CORAL MERCADO GARCIA DEL VALLE

ALUMNO

FERNANDO EMMANUEL

MALDONADO

CANUL

MATRICULA

              920080712

Actividad numero 8 trabajo final

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 La empresa la cual se eligió para realizar este proyecto fue la empresa ELEKTRA perteneciente al GRUPO SALINAS.  Ya que es una empresa muy importante a nivel nacional ofreciendo empleo a más de 15 mil personas y beneficios a los todos sus clientes.

Grupo Elektra es una compañía internacional y líder en comercio especializado y servicios financieros en América Latina, y uno de los mayores proveedores que brinda préstamos no bancarios en los Estados Unidos.

Opera más de 7,000 puntos de contacto en México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Perú, Panamá y El Salvador. ​ La empresa cuenta con dos grandes negocios para satisfacer las necesidades de sus clientes: el negocio comercial y el negocio financiero.

Grupo Elektra ofrece línea blanca, electrónica, muebles, motocicletas, teléfonos celulares, computadoras, así como transferencias electrónicas de dinero y garantías extendidas, entre muchos otros productos.

Elektra es el formato de tienda más importante de la compañía. Cuenta con 1,143 puntos de venta en México, Centro y Sudamérica y está dirigida a las clases sociales menos favorecidas (clase baja.), ​Por su parte, el formato Salinas y Rocha cuenta con 51 tiendas y su mercado objetivo se compone de clientes de clase media.

Grupo Elektra vende cerca de 1 de cada 4 televisores comercializados en México, 1 de cada 5 refrigeradores, 7 de cada 10 motocicletas ITALIKA, nuestro mayor competidor es COPPEL. Elektra ya inicio operaciones en online.[pic 8]

En esta actividad nos centraremos en solo las tiendas ELEKTRA no al grupo salinas en conjunto, se utilizan, sistemas de información para ver los movimientos de las ventas en tiempo real, los movimientos de inventario en el CEDIS, para dar servicio a las tiendas en el surtiendo de mercancía, de gastos e ingresos.

RFC: ECE9610253TA

RAZON SOCIAL: NUEVA ELEKTRA DEL MILENIO S.A de C.V

NOBRE COMERCIAL: TIENDAS ELEKTRA

INICIO DE OPERACIONES: 25 DE OCTUBRE DEL 1996

ULTIMA 27 DE OCTUBRE 2016

Los principios de la cultura de tiendas Elektra y la visión de la empresa.

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Misión es crear momentos felices para nuestro personal, clientes, proveedores y todo aquel que tenga una relación con nuestra empresa.

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Estructura de dirección de tiendas Elektra, cada zona del país tiene un zonal siendo un total de 9 zonas.

El zonal tiene a su cargo a los regionales dependiendo a zona en el caso de la zona sureste está dividida en siete regiones, que abarca desde Tabasco, Chiapas, Quintana roo, Campeche y Yucatán.  Los regionales tienen a su vez el liderazgo de los gerentes de tienda, los gerentes se encargan de una sucursal en conjunto con un sub gerente para ver el trabajo de los asesores.

El perfil de las personas que quieran trabar en Elektra debe tener conocimiento en el área de las ventas o atención a clientes, nivel de estudios preparatoria, edad e 21 en adelante, trabajar bajo presión y sobre todo tolerancia al fracaso. Para vendedor.

Para gerente o sub gerente, edad mínima de 26 años, licenciatura completa, experiencia en el área de RETAIL, gusto por las ventas, autodirigido.

En tiendas Elektra uno de nuestros principios, desarrollo de nuestra gente es darle crecimiento a los que están dentro de la empresa antes de buscar a fuera.

lay aout de una sucursal Elektra.[pic 11]

Teniendo esta distribución generamos un mayor tráfico de clientes a la sucursal aprovechando al máximo cada espacio de la superficie del piso de venta ya que cada metro cuadrado no utilizado nos genera una pérdida de dinero, la llegada de mercancía proviene de los CEDIS, en un promedio de dos viajes a la semana ya que de esta forma mantenemos las exhibiciones frescas, producto bien exhibido, limpio y reduciendo los tiempos de espera a nuestros clientes.

Análisis de productos. O BCG

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