Caso gestion de la calidad

Gestion de la calidad

No realizar un poryecto con la calidad adecuada supone defectos, reparaciones y rechazo de entregas.

Perdida de confianza del cliente

Tiempo y coste incrementados.

Calidad para el PM:

Traducir los requerimientos del cliente en indicadores medibles a utilizar durante el desarrollo del poryecto.

Definir responsabilidades, objetivos y políticas.

Asegurar que el proyecto cumpla con los requerimientos establecidos.

Gestión de la calidad: crear y cumplir los procedimientos para cumplir con los requisitos establecidos.

Como:

1. Plan de gestión de la calidad
2. Plan de mejora continua

Gestión de la calidad:

Objetivos:

1. Definir actividades
2. Identificar y requisitos de la calidad para crear los indicadores
3. Definir el como documentar el cumplimiento de los requisitos

Como:

1. Acordar con el cliente y las partes los objetivos y estándares
2. Establecer las herramientas, procedimientos
3. Elaborar el PLAN

ENTRADAS:

1. PLAN DIRECCION DEL PROYECTO:

• Línea base de alcance
• Línea base de cronograma
• Línea base de coste

1. Stakeholders, registro
2. Riesgos, registro
3. Requisitos
4. Factores ambientales empresa
5. Activos de los procesos de la organización

TECNICAS Y HERRAMIENTAS

1. Análisis de coste-beneficio
2. Costo de la calidad
3. Herramientas:

• Diagramas
• Histogramas
• Hojas de control
• Diagramas de flujo
• Graficos
• Diagrama causa-efecto
• Diagrama de Pareto

ISO 21500:2013:

Orientación sobre la gestión de proyectos, proporciona una guía para la gestión de proyectos y puede ser utilizado por cualquier tipo de organización, incluidas las organizaciones publicas, privadas u organizaciones comunitarias y para ualquier tipo de proyecto.

Porque la iso:

1. Globalización del mercado
2. Internacionalización de proyectos
3. Búsqueda de estándares
4. Gestión de proyectos común a nivel mundial
5. Norma voluntaria

Para que iso:

1. Mejora continua en las compañías
2. Mejor aprovechamiento de recursos
3. Eficiencia de los procesos a todos los niveles
4. Terminología homgenea

Que proporciona:

Define las consideraciones a tener en cuenta para que una empresa desarrolle su método de dirección de proyectos.

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