Caso practico mercantil

PEDRO MARTIN LOPEZ. CASO 1 MODULO 23.

MBA + COMERCIO INTERNACIONAL.

Cuestiones para el debate:

1. ¿Cuál consideras podría ser el origen de la situación que ha desencadenado el descenso de Karl?

Creo que la principal causa del descenso de Karl, es el stress por la pérdida de control en su nuevo puesto de trabajo.

En su anterior puesto, Karl contaba con ciertas características dentro del directorio de Competencias de Liderazgo, a saber, tenía: visión de negocio, orientación al cliente, no solo para generar nuevos clientes, sino para mantener los ya existentes; también tenía un “don” para comunicar, sabía delegar, sabía trabajar en equipo, tenía iniciativa, autocontrol y equilibrio emocional; por lo que se demuestra en el caso expuesto que las ha perdido o que las ha olvidado.

Otra posible causa, quizás dependiente de las anteriores, es que el impacto e influencia que Karl tenía en los demás ya no es la misma.

Y por último, creo que la motivación de Karl, ya no es la misma y esto afecta a su trabajo y a su autoestima. La motivación ya no es la misma, al no cumplir  las expectativas generadas. Y la falta de autoestima la suple con las salidas nocturnas y la compra de artículos innecesarios como la casa nueva.

1. Tomando en cuenta esta situación, si fueses el director responsable de Karl ¿lo despedirías o gestionarías su comportamiento? Justifique su respuesta.

Como directivo superior de Karl, se supone que sería su líder, por que una de las características principales es la de tener visión de negocios y de acuerdo a esta visión de negocios, hay que reconocer y no negar, que Karl es bueno para el negocio y más que válido en su anterior versión.

Según el material de consulta del módulo, las competencias directivas son comportamientos habituales incorporados a la acción cotidiana de la persona, por lo tanto en vez de despedir a Karl, lo que intentaremos será devolver esa cotidianidad de Karl en su trabajo y en su día a día, para tratar de recuperarle.

También, según mi modo de ver la situación, hay que volver a insuflarle confianza, por parte de la dirección, pero confianza crítica, es decir, hacerle ver que su comportamiento tanto dentro como fuera de la empresa es inaceptable, para que no se repita y reforzar positivamente a través de confianza todas aquellas actitudes y acciones que Karl realice bien y para el beneficio de la empresa.

1. ¿Qué competencias directivas consideras que debe mejorar Karl y cuál sería el plan de acción para lograrlo?

Como comentábamos en el primer ejercicio, la visión de negocio, la orientación al cliente, la comunicación, es saber cuando delegar y saber como hacerlo, el trabajo en equipo, la iniciativa, el autocontrol y el equilibrio emocional; son competencias que Karl tenía y debe recuperar.

También y fundamentalmente, debe recuperar la proactividad, para volver a tener la capacidad de saberse partícipe en los éxitos de la compañía y de sus propias acciones o saber cual es su cuota de culpa, cuando los planes establecidos no salgan bien.

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