Caso práctico: Benetton S.P.A.

Caso práctico: Benetton S.P.A.

¿CUÁL ES LA CLAVE DEL ÉXITO DE BENETTON?

Analizando el caso de la empresa Benetton puedo concluir que la clave de su éxito se basó en su descentralización de la producción, canales en venta y distribución de la empresa, y el uso de nuevas tecnologías e innovación en los procesos de producción.

¿CUÁL ES LA RELACIÓN ENTRE LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA Y EL DISEÑO DE LAS OPERACIONES?

Las estrategias de Benetton varían de acuerdo a la posición geográfica del mercado, por ejemplo, en américa latina con el de Europa y Asia, hay que tener en cuenta que la mercancía se pide a las oficinas de Benetton en Italia, teniendo en cuenta que esta se realiza solamente dos veces al año de acuerdo a las tendencias manejadas por la empresa.

Existen sistemas transaccionales manejados por la empresa que permite el manejo de la información de las diversas tiendas para así controlar los inventarios, corregir y verificar las transacciones y así poder tipificar el mercado.

Las estrategias de Benetton se basan en factores como:

• Producto: precio y calidad

• Precio: a mayor precio mejor calidad. (Utiliza diversos factores para fijación de precios de acuerdo a los objetivos trazados y la estructura del mercado)
• Distribución: los canales de distribución (productor- agente- mayorista-minorista y consumidor)
• Publicidad y promoción: Sus campañas publicitarias han sido reconocidas mundialmente.
• Diversificación: Su estrategia incluye la introducción de nuevos productos y la expansión hacia productos afines, por ejemplo líneas como Benetton Cosmetics y Home Colors al igual que líneas de accesorios tales como perfumes, bolsos, maletas, lentes, carteras y su línea deportiva.

CONCLUSIONES

• Benetton es considerada como una empresa líder en tejidos de lana en todo el mundo su éxito comercial es considerado como de marca mayor, aunque no exento de polémicas, así como por sus deudas de impuestos y por la poca importancia que tiene la empresa frente a la responsabilidad social empresarial de los cuales ha traído como consecuencias los casos de contaminación ambiental. También tiene como objetivo atraer un nicho de mercado de personas jóvenes de todas las clases sociales, lo más indicado de acuerdo a la política y a las estrategias de marketing manejadas por la empresa. Ha buscado reducir costos en cada uno de los procesos de producción y para ello ha implementado la compra de cabezas de ganado y ovejas siendo el productor más grande de lana a nivel mundial de allí se quiso formar una alianza con terceros para el desarrollo de los productos siempre y cuando estos manejen exclusividad con la empresa.

En cuanto a la tecnología y en la implementación de estrategias como el foco de sus grandes éxitos y así poder alcanzar y sobrepasar las expectativas que se tienen frente a las ventas y a las ganancias que estas generan, para ello siempre ha buscado para el manejo de la empresa y cada una de sus áreas personas con experiencia en ventas y que están comprometidos con la misma y así poder desprenderse y dejar de ser una empresa familiar y volverse más comercial.

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