Caso práctico Build-A-Bear

1. Explica las necesidades, deseos y demandas que muestran los consumidores de Build-A-Bear, diferenciando entre cada uno de estos tres conceptos. ¿Cuáles son las repercusiones de cada uno para las acciones de Build-A-Bear?

La necesidad es la sensación o carencia de algo. En el caso de Build-A-Bear la necesidad de sus consumidores que principalmente son niños es el entretenimiento, ya que pueden jugar con su peluche y desarrollar su imaginación, también la necesidad de afecto ya que se establece un vínculo desde su creación, al poder fabricar y personalizar su propio osito haciendo más divertida la obtención del juguete.

El deseo es como nos gustaría satisfacer una necesidad. Respecto a los deseos, los clientes de Build-A-Bear obtienen el producto a su gusto y cada peluche es único y exclusivo, ya que el consumidor puede crear su propio oso y así desarrollar su creatividad , eligiendo los accesorios que más deseen.

La demanda es como finalmente satisfacemos una necesidad. Build-A-Bear tiene elevadas demandas durante todo el año (la demanda es constante) debido a que el precio de sus producto no son muy elevados en comparación con la competencia. Además la espera potencia la experiencia al ser un proceso tan divertido.

Las repercusiones de las necesidades para las acciones de Build-A-Bear es la necesidad que tienen los consumidores al necesitar un juguete para poder entretenerse con lo que favorece a la empresa con su venta. En cuanto a los deseos todos los niños desean poder crear su propio juguete y esta empresa lo ofrece completamente. Respecto a la demanda de productos en la empresa es homogénea durante todo el año.

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