Caso telefonica del Perú

PREGUNTAS DEL CASO telefonica del peru

1. Realice al análisis de la situación de la categoría de Internet en el hogar.

Bien, como primer punto se tendría que mencionar la importancia que tienen las telecomunicaciones en nuestra sociedad y sobre todo el dinamismo que genera en la economía de un país. Como segundo punto, se debe resaltar el crecimiento que ha venido teniendo el negocio de internet en los hogares, crecía de manera sostenida como menciona en el caso, y si hablamos de cifras pues, en el año 2008 estaba en 2.0% el negocio de internet en hogares, y para el año 2011 estaba en 10.9%, esto reflejaba el crecimiento acelerado que existía; ahora, este crecimiento era causado por campañas de impulso de ventas de internet emprendidas por los operadores.

1. ¿Cuál era el problema que enfrentaba Telefónica con su negocio de Internet para el hogar?

El problema o inconveniente que enfrentaba era que el negocio de internet en los hogares, dependía directamente del crecimiento de la penetración de las PC en los hogares, es decir que sino contabas con una PC era imposible tener el servicio de internet en los hogares, he ahí la relación directa entre ambas.

1. ¿Cuál es el posicionamiento que buscaba Telefónica con la campaña de “Internet más PC”?

Telefónica buscaba posicionarse en todas las familias a nivel nacional que no contaban con internet más pc es por ello que los intermediarios para que las familias puedan adquirirlo fueron los niños e incluso hicieron publicidad a través de los medios publicitarios llegando así a todos los hogares.

1. ¿Cuáles considera que son los principales factores que favorecieron la campaña de “Internet más PC”?

Los principales factores que incidieron en su campaña fue el aprovechamiento especialmente del nivel socioeconómico C de la población, donde la oportunidad de negocio mostraba un gran potencial debido a la baja penetración de PC.

Otro factor que también podemos señalar es que el internet era muy importante en las empresas y hogares y no se podía ofrecer este servicio si no contaban con una PC es por ello que nace la campaña de “internet más pc”.

1. ¿Qué papel ha cumplido la investigación de mercados en las decisiones estratégicas que llevaron al éxito de la campaña?

Ha cumplido un papel fundamental en las decisiones estratégicas que se tomo ya que mediante esa invitación pudimos observar con seguridad las que la población de nivel socioeconómico c no obtenían internet porque no poseían de un pc, además de ello que el internet se estaba convirtiendo en un instrumento fundamental para las empresas y hogares

1. ¿Qué recomendaciones le daría a Telefónica para el futuro crecimiento de su negocio de Internet en los hogares?

Las recomendaciones que daría a la empresa es ofrecer la mayor satisfacción a sus clientes como brindarles una mayor velocidad de internet en sus hogares otra recomendación seria darles las facilidades de pagos que sea asequibles a los bolsillos de los futuros clientes.

...